Rodrigo Iván Pacheco
Si actualmente tienes a la nueva versión del teléfono móvil Amazon Fire Phone entonces habrás disfrutado de los inmensos beneficios y también de unos cuantos problemas que vienen incluidos en el terminal, luego de haber pagado la respectiva captura.
No queremos decir con ello, que este teléfono móvil de Amazon salga con determinado número de desperfectos desde la fábrica sino más bien, que son errores comunes que pueden llegar a presentarse en cualquier instante inclusive, en algún teléfono móvil de gama alta que tenga un sistema operativo Android. Para muchas personas, el hecho de haberse integrado a la comunidad Android para poder ejecutar sus aplicaciones, este teléfono móvil de Amazon Fire podría llegar a presentar a unas cuantas incompatibilidades, las cuales van desde una desconexión automática de Internet hasta que el mismo chip SIM deje de funcionar. A continuación te mencionaremos a los 8 problemas más comunes que pueden llegar a presentarse, dando también unas cuantas sugerencias sobre lo que los usuarios deberían hacer para corregirlos fácilmente. Debemos aclarar, que muchos de los errores podrían tener solución con los trucos que mencionaremos en su momento, aunque algunos otros quizá no sean fáciles de resolver y por tanto, sería necesario tratar de entregar el equipo al departamento técnico o simplemente, hacer uso de una reposición por garantía.
[quote]Recuerda: Porque muchos prefieren el iPhone 6 a Samsung Galaxy S6[/quote]
¿Cuales son los problemas más comunes en el Amazon Fire Phone?
Lo que mencionamos en el párrafo anterior viene a representar únicamente a dos de los problemas más mencionadas en la web para este modelo de teléfono móvil; existen muchos otros síntomas y malestares que podrían llegar a presentarse según sus usuarios, estando por ejemplo el fallido en el envío de mensajes SMS, el bloqueo de la tienda para poder comprar aplicaciones, la visualización del contenido de forma limitada, que el terminal se sobrecaliente así como también, el completo cuelgue de sistema operativo. Si has llegado a presenciar a algunos de estos problemas te sugerimos revisar la lista que propondremos a continuación.
1. La conectividad Wi-Fi no sirve
Este viene a ser un problema que se presenta generalmente en la mayoría de teléfonos móviles en donde, el acceso hacia Internet se imposibilita debido a que la conectividad Wi-Fi se llega a desactivar sin previo aviso. El Amazon Fire Phone no esta exento de este problema, debiendo tratar de optar por las siguientes soluciones para solucionarlo:
- Intenta reiniciar a todo el equipo manteniendo presionado el botón de poder y posteriormente, tocar a la opción que te permitirá realizar dicha tarea.
- Activa y vuelve a desactivar el “modo avión” del terminal.
- También puedes intentar apagar tanto el terminal (el Amazon Fire Phone) como el router durante unos 30 segundos y posteriormente, encender a ambos equipos.
- Comprueba que el terminal se encuentre al día en todas sus actualizaciones (el sistema operativo).
- Intenta utilizar una aplicación como “Wi-Fi Analizer” para conocer si el canal se encuentra ocupado; en caso de ser ese el problema intenta cambiarte a otro distinto.
- Ingresa hacia tus conexiones inalámbricas Wi-Fi, sal de la que estas ocupando y vuelve a ingresar nuevamente (en algunos casos, es necesario olvidar la conexión para posteriormente volver a ingresar las credenciales).
- Comprueba que el firmware del router se encuentre actualizado.
2. La tarjeta SIM no funciona correctamente
Antes que nada, debes recordar que los teléfonos móviles Amazon Fire trabajan exclusivamente con la operadora de AT&T, no siendo compatible con otras distintas. Las posibles soluciones para este tipo de problemas son las siguientes:
- Debes contactarte con AT&T para pedirles un código PIN de desbloqueo del terminal
- Si no eres cliente de AT&T entonces deberías contratar sus servicios para utilizar este modelo de terminal.
3. Envío de mensajes SMS, llamadas y la conexión de Internet no funciona
Los tres problemas que hemos mencionado en este subtítulo prácticamente estarían vinculados entre si; es lógico pensar que si la conexión a Internet falla, no tendremos la posibilidad de enviar mensajes SMS. A pesar de que este problema debería ser solucionado por la operadora telefónica, a continuación mencionaremos unos cuantos aspectos que quizá se nos estén escapando de la mente a la hora de corregirlos fácilmente:
- Asegúrate de que no esté activado el “modo avión” en el terminal.
- Cerciórate que el sistema operativo en el terminal se encuentra actualizado.
- Reiniciar al terminal siguiendo el truco que mencionamos anteriormente.
- Si estas transfiriendo tu tarjeta SIM desde un iPhone, antes de pasarlo hacia el Amazon Fire desactiva a iMessage.
- Asegúrate de que el plan de datos contratados no haya terminado.
- Dirígete hacia los ajustes del dispositivo para ver si allí aparece su número de serie, el número telefónico y el IMEI; si no logras ver esta información entonces es que contactar con AT&T.
4. Problema con las compras de Amazon Store y la navegación por su contenido
También puede llegar encontrarse un problema en el cual los usuarios no tendrán la oportunidad de realizar compras desde la tienda de Amazon ni tampoco, ver el contenido de la misma; hay ocasiones en las cuales también podría llegar a desaparecer de la lista en el teléfono móvil, lo que se ha llegado a comprar anteriormente.
- Asegúrate de que el teléfono móvil este conectado por medio de Wi-Fi o por los datos contratados.
- Dirígete hacia el “modo avión”, activarlo y posteriormente volver a desactivarlo.
- Verifica que tu suscripción para tienda de Amazon Store a este activa (debes ir hacia “Acciones Rápidas” -> Ajustes -> Mis Cuentas).
5. Contenido limitado en la tienda
Unos cuantos usuarios han llegado a notar que determinadas aplicaciones Android en la tienda de Amazon Store no están presentes, lo cual les obliga a visitar la tienda de Google Play Store pues allí, si existen muchas más.
- Intenta utilizar algún servicio “en la nube” para transferir tus aplicaciones.
- Conecta el terminal a un ordenador personal por medio del cable USB y “arrastra y suelta” los archivos.
- Dirígete hacia los “Ajustes -> Aplicaciones & Parental Controls…” para verificar que deseas navegar por todo el contenido de la tienda.
- Intenta descargar el APK del aplicación en Google Play Store para instalarlos después en el Amazon Fire.
[quote]Recuerda: Cómo descargar el APK de Google Play Store manualmente.[/quote]
6. El Amazon Fire Phone se sobrecalienta de forma excesiva
Este viene a ser otro de los grandes problemas que pueden llegar a presentarse en un momento determinado; es peligroso no optar por alguna solución pues el terminal, podría llegar a fundirse sin razón alguna “haciendo alusión a su nombre”.
- Asegurarse de que el Amazon Fire Phone no esta ejecutando aplicaciones innecesarias (que sobrecaliente al procesado).
- Te recomendamos reiniciar al teléfono móvil para que todos los servicios y procesos vuelvan a la normalidad.
- Ir hacia: “Ajustes -> Pantalla -> Configurar Bajo Rendimiento”, lo cual ayudará también a ahorrar la carga de la batería.
- Comprueba que tu actualización del sistema operativo sea por lo menos una versión 3.5.1 o una superior, pues las mismas ofrecen un mejor rendimiento del terminal.
7. El teléfono móvil Amazon Fire “se congela”
Un término que tiene una pésima traducción en la web menciona que este teléfono móvil se llega a “congelar”; en realidad este congelamiento hace referencia al “cuelgue del sistema”, lo cual provoca que el usuario no tenga la posibilidad de trabajar en ninguna de las funciones o aplicaciones instaladas en el terminal. Bajo estas circunstancias te recomendamos seguir las siguientes alternativas para solucionar dicho problema.
- Mantén presionado el botón de poder hasta que el terminal se apague por completo y posteriormente, vuélvelo a encender.
- Asegúrate de instalar a cualquier aplicación o su respectiva actualización por medio de “My Apps -> App Update”.
- Revisa si la actualización del sistema operativo es la más reciente.
- Como última opción, empieza a Desinstalar las aplicaciones que integraste al terminal recientemente hasta que el equipo vuelva a su estado normal.
8. Una mala duración de la carga de la batería
Este problema no es exclusivo de Amazon Fire Phone, pues una gran cantidad de modelos diferentes de terminales llegan a tener el mismo tipo de inconvenientes; hablando exclusivamente de este teléfono móvil de Amazon, el mismo ha llegado a reportar en algunos casos una pésima duración de la batería, ofreciendo una autonomía de trabajo demasiado baja en comparación a lo sugerido por el fabricante.
- Comprueba que las actualizaciones del sistema operativo se encuentren al día.
- Desactiva al modo de “Perspectiva Dinámica” como lo sugerimos un poco más arriba.
- Detén o forza de ejecución de aplicaciones que no estés utilizando en ese momento.
- Baja el brillo de la pantalla hasta que sea legible para ti.
- Cuando sea posible, activar al “Modo Avión”.
Estos vienen a ser sólo unos cuantos consejos que te podemos dar por el momento sobre los problemas más persistentes que se han llegado a presentar en el Amazon Fire Phone, los cuales (como indicamos al inicio) podrían tener una buena respuesta aunque, también existe la posibilidad de que no se llegue a solucionar el problema. Si esto último te llega a pasar entonces deberías llevar el terminal hacia la tienda en donde lo compraste o en el mejor de los casos, comunicarte con la operadora telefónica para que quede una solución online inmediata.
Actualización:
9. Volver al Estado de Fábrica desde el Boot en el Amazon Fire Phone
Debido a los problemas por restaurar al Estado de Fábrica del Amazon Fire Phone que han tenido muchas personas, se está haciendo una actualización de infirmación para hacerlo desde el Boot:
- Apague por completo el Amazon Fire Phone.
- Cargue la batería por unos 15 minutos (si puede hacerlo por más tiempo, mucho mejor).
- Con el terminal apagado presione y manténgalo así al botón “Home”.
- Sin soltar el botón anterior, con los dedos disponibles también mantenga presionados los botones VOL(+) y el de POWER.
- Manténgalos presionados a los 3 botones hasta que aparezca un menú en la pantalla.
- Ya puede soltar los botones.
- Aparecerá un mensaje en la parte superior que dice: “Fire System recovery”.
- Use el botón VOL(-) para ir a la opción: “Wipe Data/Factory Reset”.
- Cuando llegue hasta allí, use el botón POWER para seleccionar dicha opción.
- Luego debe presionar el botón VOL(-) para ir a la opción “YES”.
- Nuevamente presione el Botón POWER para confirmar la acción.
Con los pasos que he descrito, el proceso de restauración al Estado de Fábrica se iniciará en ese instante. Debe tomar en cuenta que el proceso para su “Amazon Fire Phone” puede tardar algo de tiempo, siendo esa la razón por la cual se necesita tener cargada la batería.
Para mayor información sobre éste procedimiento, por favor diríjase al siguiente enlace proporcionado por AT&T.
hoola oye una pregunta mi telefono amazon esta prende y apaga pero no pasa de el letrero de amazon me podrias ayudar porfas
Eso quiere decir que se queda en el logo. Tiene que hacerle una restauración de Fabrica. Para su modelo debe haber una opción para entrar al FastBoot y elegir la respectiva opción. Desconozco si se podrá hacer con comandos ADB desde el PC para su modelo.
hola buenas tardes tengo un pequeño problema y quisiera que me ayudaras ? mi telefono amazon Fire . cuando lo medio muevo se apaga y prende otra ves un golpe sito y se apaga y prende quiero solucionar ese problema
es un problema interno. No se soluciona con aplicaciones ni nada similar. Obligatoriamente tienes que llevarlo Carlos a un técnico que sepa del modelo, a que vea que contacto está flojo.
No conozco su modelo pero, si tiene batería extraible, saquela y limpie los contactos con un poco de algodon remojado ligeramente con alcohol, pero poco. Luego dejelo secar y vea si se solucionó.
Hola buenas. Tengo un telefono amazon fire phone.. Y entiendo un poco de celulares. Sucede que al conetar al cargador solo aparece el dibujo de la bateria de forma intermitente.. Pense que se trataba de la bateria sin carga y desarme y le hice una buena carga manual y nada. si trato de prender sin estar conectado a ala toma solo vibra.. Pero estando conectado trato de hacer reseteo y nada solo aparece amazon y vuelve a dibujo de carga en forma intermitente
Buenas tardes… a mi me pasó eso una vez y tampoco sabía que ocurría… le cuento lo que hice y quizá le ayude…
El problema era que estaba cargando al celular con el cable conectado a un puerto USB del PC. Eso no sirve cuando la carga está muerta. También me vibraba como me lo comenta. Lo que hice, es usar el adaptador original de pared pero, lastimosamente también estaba defectuoso… como tengo mi iPad y su cargador de pared tiene buena energía, lo usé y se cargó…. Pruebe com un cargador de pared que sepa, que está funcionando bien. Al inicio debe dejarlo que esté parpadeando un minuto aproximadamente…. si luego de ello sigue apagandose, pueda que el firmware se haya dañado.
Me avisa.
Buenas noches Sr Rodrigo tengo un problema con mi Amazon le meti la sim estuve llamando y de repente al marcar el número la pantalla se apaga sola rápidamente es como si se quedara pegado , un ejemplo pongase que marque mal el contacto y quisiera marcar otro numero no puedo ya que la pantalla esta sin luz se cierra se pone oscura
Buenos días estimada Rocío.
EL problema parece ser de algún conector interno de la pantalla… en el peor de los casos (espero que no sea) pudiese ser que la placa madre del smartphone, esté defectuosa. Eso pasa generalmente cuando se moja o le entra agua. Tendría que llevarlo a un técnico a que lo diagnostique porque el problema no es de software sino de hardware.
Muy amable por visitar y consultar en el blog.
buenos dias tengo el siguiente problema mi amazon fire phone se quedo en el logo y reinicia trate de hacerle un reinicio pero seguia igual luego baje los driver del tlf por la pagina oficial y luego unos controladores que se supone que ayudaria para que mi pc reconociera el tlf pero siempre me sale una falla y es la siguiente sale un tiangulo amarillo y dice que no reconoce el dispositivo.
Es un poco grave lo que me comenta amigo. Yo mismo ando queriendo revivir mi miniPC Android que tiene, el mismo defecto que me comenta para su modelo. El problema según algunos expertos, es que el firmware en la parte de la SD interna, se graba en sectores defectuosos. Eso quiere decir, que aún cuando logremos reflashearlo, no cargará.
Bajo esa perspectiva, la única solución es que intente reflashearlo desde el PC con comandos ADB. Luego de instalar los controladores, abra el CMD con permisos de administrador y escriba:
adb devices
si le aparece su modelo online podría tener solución… si le aparece offline, no le podría ayudar en eso porque ese es el error que tengo actualmente con mi modelo.
Buen dia Sr. Rodrigo, yo he estado presentado el mismo probelma de los ya comentados anteriormente que mi tlf se reinicia en el logo de amazon y no avanza de alli sino que queda intermitente con la diferencia de que si conecto el cargador arranca el tlf y puedo acceder a el, el tiene instalado el sistema operativo de lineage os, he logrado activar el tlf por completo “aparentemente” xq me deja abrir los correos, veo mis contactos, eso si las fotos si las perdi pero lo demas si tengo acceso, reconoce la sim, el wifi, todo, pero cuando voy a play store se reinicia y vuelvo a quedar con el logo intermitente, ya le he hecho wipe y lo que no es wipe y nada, ahora ni siquiera me deja entrar a play store que en un principio si lo hacia. Ya no se que hacer, el tlf no tiene garantias xq fue un regalo q vino de otro pais, no deja de reiniciarse aun cuando me deja acceder al telefono cualquier cosa que intente abrir hace que se reinicie, y si se me ocurre desconectar el cargador se apaga y ahi queda en el logo intermitente si le conecto el cargador nuevamente se reincia y prende el tlf nuevamente hasta que intente abrir algo y vuelve a lo mismo, es como un circulo vicioso, ya no se que hacer, estoy muy angustiada. Espero pueda ayudarme o darme alguna esperanza.
Hola MariaMer…
En realidad pueden ser muchas cosas… yo le compartiré lo poco que sé y que, también he vivido con problemas muy similares al suyo.
1. Por un lado puede ser que la batería no esté en buen estado. Si el teléfono Amazon funciona bien cuando está unicamente con el cargador a la pared, es que la batería está con deficiencias. Al no tener la energía suficiente, se apaga.
Le recomendaría probar con otra batería. Puede pedir pretada a algún conocido o amigo si es extraible. Si no es extraible, lamentablemente tendría que llevarla a departamento tecnico.
2. Podría ser que, la SD interna tiene problemas. A mi me pasó eso muchos años atrás. Tenía un tablet Android y se reiniciaba, apagaba y quedaba en el logo muchas veces. También hice restauración de fabrica pero nada daba resultado. Ante ello, no hay solución posible.
En mi caso personal, alguien quizo comprarla así, con ese defecto paa pruebas y aproveché y se la vendí.
Por el momento no se me ocurre ninguna otra solución para su caso. Espero que mis experiencias, le sirva de algo. Un saludo y serte.
Hola buenas noches. Veo que varias personas han reportado el problema que presenta mi teléfono. Mi teléfono sistema durante la carga o después de cargarlo, no arrancan las funciones, aparece la palabra amazon y luego se apaga y asi queda de manera intermitente. No funciona el reinicio al presionar power y volumen +, ni con el – ni con nada.
Lo curioso es que tengo 2 teléfonos iguales, uno de 64 gb y otro de 32. Hace un par de meses le pasó esto uno, y justo hoy, le pasa lo mismo al otro.
Tendrás alguna idea de cómo lo puedo solucionoar?
Hola Leo… aún cuando es un modelo distinto a aquel que presentó ese problema pero me di cuenta que es el adaptador de energía o los puertos USB del PC… mira ésta sección del video donde pasa lo mismo que me comentas. En mi caso fue con un Lumia 625 que tiene Windows 10.
Como podrás darte cuenta… los puertos USB del PC no cargan… el propio adaptador tampoco y aquí use el de mi iPad, que estaba funcionando bien y ya cargó. Espero ese sea tu caso.
Hola tengo un problema con mi Amazon fire phone. Una mañana me despierto e intento meter mi contraseña de 4 dígitos para desbloquearlo pero dice incorrecta. Ya lo reinicie e intenté pero nada. Y tengo allí las fotos de la infancia de mi bb que no quisiera perder. Auxilio
Hola Leydi… es raro el caso que me comenta pero creo, que alguien le jugó una mala broma y le cambió sin que se de cuenta. De todas formas si el bloqueo no es por un sistema de seguridad del sistema operativo, intente hacer lo de éste post.
Hola Rodrigo!
A mi Amazon Fire Phone se le dañó el botón de apagar… Conocerás cómo apagarlo o hacer print de pantalla sin utilizar ese botón?
Mil gracias :)
Hola Katiuska.
Imagino que si prende, que miras la pantalla y trabaja bien en todo lo demás verdad? Si es así, entonces te recomiendo instalar una app para que la toques y lo apagues… Si tienes acceso a l tienda de play store mira éste enlace… te llevará a algunas alternativas para instalar.
Amigo una pregunta como hago para hacer capture en mi tlf amanzom
En la mayoría de casos solo se deben presionar juntos el de “Power” con el de “Bajar Volumen”. Dependiendo de que sea otro modelo, a veces se usa el Power con el de Home…
Mi teléfono se apagó de pronto, no encendió más y cuando le doy al botón se queda vibrando como si fuera a encender, como un tic tac, dos vibraciones cortas pero no inicia.
De lo que veo y por mi experiencia en casos similares, es un problema de carga. Posiblemente su adaptador para cargarlo esté defectuoso. ¿Ha intentado probar con otro?
Hola Buenos días, mi teléfono cuando lo enciando se queda titilando en la palabra Amazon y de ahí no arranca.
Es problema de firmware o ROM dañada. En ese caso necesita restablecerlo desde el boot. Para ello haga el juego de botones (a veces es Power con VOL+ o con VOL-) presionados juntos cuando lo prenda. Entra al menu o fastboot y tiene que elegir la opcion que dice algo como wipe/recovery… el mensaje puede variar de modelo en modelo.
Por si acaso, le recomiendo sacar la batería antes de proceder con lo indicado anteriormente. Tengalo sin la batería unos 10 minutos. Si es problema de estatica, cuando la vuelva a instalar y arrancar debería entrar normalmente.
Si el método que le indiqué al inicio no funciona tendría que re-flashearlo manualmente desde el PC con alguna aplicacion especializada a su modelo. Le pongo un ejemplo abajo:
logicamente, no le recomiendo que use esas mismas herramientas sino que es, para que sepa como hacerlo en el caso que encuetnre su ROM original y una herramienta que pueda flashear su modelo. Saludos.
Hola! Buenas noches, a mi Fire Phone dejo de funcionarle la cámara exterior, sólo me abre la frontal y no me da la opción de cambiar de cámara ¿Qué habrá sucedido? :c
Se refiere a la posterior verdad? Seguramente se movió algún pequeño contacto. Se lo digo porque cuando se desconecta algo interno (me pasó con mi laptop y es casi similar) la aplicación de la cámara solo abrirá las que detecta. Obligatoriamente necesita llevarlo a una pequeña revisión. Saludos y gracias por la visita.
podría indicarme como desactivar el reproductor de mi amazon fire cuando quería reproducir un vídeo me salían 2 opciones y sin darme cuenta acepte una como predeterminada y quiero anular la acción. lo que pasa es lo siguiente al escoger un video en whattapp me daba escoger con cual verlo y al aplastar uno de los dos se vei perfectamente y ahora aplastato el play se ve el video un segundo y se va al final. no hay manera de verlo
Pruebe a eliminar la cache de los ajustes… algo parecido a esto:
Con eso deberían restaurarse las herramientas predeterminadas.
Hola amigo Rodrigo, soy yo otra vez.. Ahora resulta que el teléfono se apagó después de tomar una foto con flash y no ha querido encender de nuevo. Tenía carga completa y la batería es prácticamente nueva. Ayuda por favor
Por su comentario entiendo que compró otra batería. Si es nueva y se le apagó con solo el Flash, temo que sea un defecto de hardware interno. Debe estar provocándose un corto que le mata (por decirlo de alguna manera) a la batería. Llevelo a un técnico oficial. Si aún no cumple el año de tenerlo en sus manos, sea frontal y reclame garantía por defectos de fabricación para que no le cobren nada o en el mejor de los casos le den uno nuevo.
Buenas noches Sr. Rodrigo, a mi tambien me ocurre lo mismo mi celular amazon Fire una vez cargado al 100% lo enciendo aparece el logo de amazon y se reinicia no hay forma de entrar al recovery asi lo dejo hasta que se descargue, lo vuelvo a cargar me aparece la carga que lleva hasta llegar al 100 % aplico boton power mas Vol + y entro al recovery, aplico un “Wipe data/Factory Reset. comienza hacer el proceso pero de una vez se va al logo de amazon y comienza a reiniciarse hasta que se me descarga por favor comenteme que puedo hacer o si es algun problema de hardware, cuales son los pasos para reinstalar el OS.
Estimado amigo, el síntoma es porque el firmware está dañado. Cuando me pasó en mi miniPC Android, quedó inservible literalmente hablando. Tuve la suerte de encontrar la ROM correcta y de allí, solo re-flashee de nuevo y volvió a funcionar. Tendría que hacer lo mismo. Conseguir la ROM y re-flashearla desde el PC con ADB. Si no puede hacerlo es mejor que lo lleve a departamento tecnico.
Hola! Quería saber porque no puedo ver mas de los diez primeros segundos de los videos q me envían por whatsapp??? Tengo videos q duran mucho más pero al reproducirlos solo me muestra los primeros 10 segundos y se cierra solo, los veo ahora en la galería. Esto está sucediendo hace dos dias y es un fastidio, he desinstalado e instalado la aplicación varias veces y sigue el problema. Gracias por la ayuda
Seguramente es un fallo de la versión de Whtasapp para su plataforma. Intente ver si hay alguna actualización para que se corrija el problema.
Instalé una versión anterior y me resultó. Gracias amigo..
Hola Rodrigo tengo un fire phone con el ROM de Cynogenmod 11, lo instalé pero no pasa del logo de cynongemod. Que puedo hacer?
Pues tiene que reflashearla con la ROM desde el PC. Puede usar adb con el fastboot.
hola tengo ese problema de loco ya lo restablecido pero sigue en lo mismo de no encender alguien sabe como repararlo?
Perdón pero no le entiendo bien. Me indica que “no enciende” pero entonces “cómo lo restableción” sin que se encienda??? mil disculpas por no enternderle.
HOLA BUENAS TARDES DISCULPA, MI FIRE PHONE SE PUSO EN MODO SEGURO Y NO SE COMO QUITARLO, Y YA RESTABLECI EL TELEFONO Y SIGUE IGUAL NO SE SI PUEDAS AYUDARME
Hola… he revisado en diferentes foros especializados y todos coiciden que solo se debe extraer la batería por unos 5 minutos (yo diría 10 minutos) luego de apagarlo. Al encenderlo debería volver a la normalidad.
Mi fire phone a muy poca distancia del modem se desconecta del wifi, para poder usarlo necesito estar a menos de 3 metros
Pues en realidad no se requiere de tan poca distancia. Yo paso conectado por toda la casa y a veces baja la señal cuando hay paredes que interfieren.
Creo (y puedo equivocarme) que su antena se encuentra defectuosa. También puede ser que algún parche recientemente instalado para su sistema, esté malo. De eso se puede dar cuenta, si antes del parche funcionaba bien.
Mi Fire Phone perdió la conexión de Datos Móviles y ya he intentado todo para estar conectado pero no puedo. Me podrían dar una manito por favor??? muchas gracias.
Por otro lado, he realizado la copia de seguridad de mi Fire y lo he restablecido a los valores de fábrica, el problema es que al restaurarlo, no me recupera ninguna información de mi Agenda, Música, Fotos, Contactos, etc. que puedo hacer??? Muchas gracias nuevamente. mi correo electrónico es salvatodo@hotmail.com.
Comenzaré por el final estimado amigo. Si los datos no estaban sincronizados en la nube y usted restableció al estado de Fábrica, lastimosamente no se podrán recuperar. Ahora bien, sado que la mayoría de servicios se sincronizan automáticamente con los de Google, quizá solo sea necesario que se loguee para recuperar lo que haya estado programado o guardado en su nube.
Sobre lo otro, si la conexión de datos se perdió sin razón algun y está dentro de un área donde si hay cobertura, quizá estemos al frente de un problema de hardware. A veces el mismo está relacionado con la antena interna. Quizá valga la pena que lo lleve a revisión técnica a que le den una mejor orientación.
Saludos y muchas gracias por su visita.
si porfavor ayuda
he perdido el hilo de su chat. Si me lo recuerda puedo investigar más. De todas formas es bueno que lo mencione otra vez a ver si otra persona puede darnos sus soluciones.
Mi teléfono Amazon fire se le despacio el teclado todo funciona correctamente pero no puedo escribir necesito ayuda pero no quiero hacer una restauración de fabrica tengo muchas cosas que no quiero perder gracias necesito su ayuda puede responderme a mi correo es darwin2121dereck@gmail.com
Hola… no creo que sea necesario restaurarlo. No tengo a la mano un Amazon pero podría guiralos según mi Android. Intente ir a los Ajustes y buscar la aplicación del teclado para eliminar la caché… no los datos. Si no la tiene, debería hacer lo mismo con los ajustes. Es decir, entra a la configruacion, va a aplicaciones, mira a TODAS y busca la de “ajustes”. Allí le da en borrar cache y reinicia el Amazon. Teóricamente eso debería corregir el problema.
Buen dia el tlf no carga solo aparece el logo de amazon ,me podria ayudar,gracias
En otros casos me han escrito con el mismo síntoma. Les he recomendado probar con otro cargador y me han dicho que les ha servido. Pruebelo por si acaso siempre y cuando sea cargador para su modelo.
Buenas tardes, quisiera saber como puedo migrar los contactos de mi celular Fire Phone a la tarjeta SIM, y tambièn como agregar Google Play Store, ya que la que instale en su momento por medio de la aplicaciòn ES File Explorer presenta error, no me permite abrir las aplicaciones instaladas e interfiere con el funcionamiento de todo el telèfono_Gracias de antemano_
Generalmente se tiene que ir a cada contacto y buscar la opción “mas”. Allí debería existir una opción para mover el contacto a la SIM Card. Dependiendo del tipo de SIM que tenga, algo de informacion de cada contacto podría perderse.
Sobre lo otro, le recomiendo llevar el APK por medio de la microSD externa. Otra alternativa que no la he probado con un Fire Phone, es instalar una aplicación en tu PC (Windows o Mac) y llevar el APK de Play Store arrastrandolo sobre la interfaz… ¿sabes como descargar el APK de Play Store? Si lo tienes solo sigue con ésta app para instalarlo desde el PC:
http://windowsaplicaciones.com/android-transfer-for-pc-instalar-apps-android-ios-desde-windows/
Saludos y suerte amigo.
Por favor, hay algun programa que sirva para revisar el telefono fire phone?? por ejemplo, el blackberry tenia su software para PC donde se podia revisar el BB, hacer respaldos, revisar contactos, etc… me pregunto si el fire phone tambien lo tendra??
Entiendo que usted desea hacer una copia de seguridad o mover datos del terminal a otro lado verdad?
Que yo sepa solo tiene que conectarlo con el cable y cuando le reconozca el PC al Amazon, debe elegir la opción “Sync digital media Files to this device”.
Si restablezco el celular liberado pierdo esa configuración? Ya no será liberado?
Pues no pierde esa liberacion siempre y cuando, lo haya comprado así. Me refiero a que si compró el teléfono móvil bloqueado y un tecnico le ayudo a liberarlo, allí si vilvería al estado bloqueado. Caso contrario, si Amazon o la tienda donde lo compró se lo entregó liberado, en la restauracion lo tendrá igualmente liberado.
eres el mejor de verdad , pense que nadie conocia el celular ni mucho menos me iba ayudar pero gracias
Muchas gracias por su comentario y en realidad no conozco mucho, sino que comparto lo poco que descubro. Saludos y gracias nuevamente.
Buenas tardes, mi teléfono Fire tiene el problema de batería que describen muchos usuarios. Quiero hacerle el reseteo de fábrica, antes quisiera saber como hacer el respaldo y luego cargar dicho respaldo al teléfono otra vez. Se pierde la lista de contactos al hacer esto, o se respaldan tambien? Gracias.
Si la lista de contactos no está sincronizada con su cuenta de gmail, si se perderán. Ahora bien, ¿cual es el problema de la batería que tiene? Si no le está dando carga el adaptador solo debería cambiarlo. Si me comenta cual es el problema especifico puedo recomendarle mejor.
HOLA MI TLF AMAZON FIRE PRESENTA PROBLEMA DE BATERIA SE DESCARGA MUCHO SE LE PUEDE CAMBIAR LA BATERIA
No he visto si es extraible o no. Aún cuando no parezca que lo sea, siempre hay como pero previamente tendría que conseguirla con el número de parte. Generalmente eso está impreso en la parte visible de la batería. Si lo va a hacer usted mismo, tenga cuidado de no cortar algún contacto. Lo recomendable es darselo a un especialista en éstos modelos.
Hola Gabriel…tengo el mismo problema, lograste arrancar tu telefono?
Hola, tengo un Fire Phone, lo tengo con play store (apk) instalado y baje varias app, facebook, twitter, whatsapp, linkedin, etc.,… pero en ninguna me sale el “globo de notificacion”, como hago para instalarlo, quise instalar algunos de android que vi pero no funcionan…. por favor, q me recomiendan, grcs
Generalmente se tiene que entrar a cada aplicación (en sus respectivos ajustes) y activar la opción de notificaciones. Si no le aparece en ninguna seguramente hizo un cambio general en los ajustes que afectó a todas las notificaciones de sus aplicaciones Android.
cómo hacer una captura de Pantalla ? he probado con Power y Vol- y no funciona
Hola Omar… la verdad es que esa combinación es la correcta. Poblemente instaló alguna herramienta que varió su función. En otros modelos también funciona el boton POWER + botón HOME.
Si aún está sin poderlo usar, le recomiendo emplear alguna herramienta de terceros para lograrlo.
Si
hice lo que usted dice y aun asi mi telfeono se enciende y paga solo por mucho tiempo . ni siquiera lo puedo pagar. solo dice amazon y vuelve a lo mismo.
hola. en este momento tengo el mismo problema mi telefono se apaga luego enciende aparece la palabra amazon y se vuelve apagar y asi esta dura ratisimo asi, ni siquiera lo puedo apagar. ya lo reestableci de fabrica y nada esta igual. que hago?
¿Cómo lo restableció al estado de fabrica??? de pronto lo hizo desde el boot entrando con los botones POWER, VOL y otros verdad???
Allú tenía que elegir la opción de Wipe/Reset o recovery.
Buenas tardes mi celular amazon carga bien y cuando lo voy a encender aparece el logo y se apaga y luego vuelve a aparecer el logo y sigue así que puedo hacer para encender mi equipo. Gracias
No recuerda desde cuando empezó el fallo? Yo le recomendaría volver al estado de fabrica… eso entrando a las opciones de arranque con los botones POWER y VOL.
hola rodrigo como se si amazon fire es liberado
Desde mi punto de vista es facil. Si tiene la posibilidad de colocar otro SIM Card (por ejemplo, de su amigo o hermano) y funciona, entonces está liberado o desbloqueado.
Lo hice pero sigue igual, en una ocasion entro a Fire y se quedo cargando pero cuando desconecte el cargador volvio a lo mismo.
Creo que su cargador está defectuoso… ¿ha intentado probarlo con otro?
Hola, hace dos dias mi Fire Phone se queda trabado en logo y no inicia, solo se queda en el logo de Amazon. Que puedo hacer?
Tiene que intentar entrar al recovery desde el boot. Eso se consigue apagandolo, y después prendiendolo pero mantieniendo presionados juntos los botones del POWER con el de VOL+
En algunos casos hay que mantener presionados los dos botones de volumen con el de Power… Cuando entra al boot, elija la opción: Wipe/recover
No recuerdo bien si está así la función pero me comenta como le fue para ayudarle en lo que se pueda.
Tome en cuenta que lo recomendado, es para restaurar al estado de fabrica. Eso quiere decir que sus aplicaciones instaladas luego de comprado su Amazo, se perderán. Las listas de contactos, mensajes y más también podrían perderse.
Ya lo hice pero sigue trabado en el logo de Amazon T-T… Lo que me parece raro es que prende y coge carga normal pero cuando quiero que suba se queda trabado en el logo
Estimada Daiana… he redactado una actualización del procedimiento en el mismo post. Lo encuentra en la parte final.
También está la fuente de donde seguí los pasos. Como le dije en una de las respuestas, cada modelo varía a la hora de entrar al Boot pero el descrito, ha sido proporcionado por AT&T así que teóricamente, debe funcionar.
Mirelo y me avisa si le sirvió.
Saludos.
Me podrias ayudar ah Como colocarlo amigo ho a conseguir alguna pagina
Hola… necesita saber como poner un reclamo por fallos de su Amazon fire???
hola amigos hoy mi telefono amazon mepresento un problema que se le borro el imei y no allo como colocarselo
De lo que conozco, tiene que estar rooteado pero desconozco como colocarlo manualmente. Ese parámetro lo manejan las operadoras y algunos hackers por ahí.
Hola, sí, aún así se apaga.. ya lo he intentado :(
El método del video que le recomendé es la segunda alterntaiva. La primera es cuando entramos a los ajustes, pero como no puede hacerlo, se recomienda a ella.
Hay una tercera alterntaiva que se apoya en comandos ADB, conectar el telefono al PC con el cable y re-flashearlo, pero esa tarea es más compicada. Si usa una ROM diferente puede dañarle definitivamente al teléfono móvil. Yo le recomiendo llevarlo a un tecnico espcializado. Eso si, antes que lo revisen dígales que necesita que tenga el mismo sistema operativo Android de antes.
En diferentes ocasiones me han escrito diciendo que antes tenían un lollipop y que ahora tiene un jelly beam, que es un desastre ya que no se aprovecha e potencial del terminal.
Me podría ayudar por favor? No he podido, intento con la tecla power + vol. Y no se, no me funciona
A veces en algunas versiones del Fire… en lugar del VOL+ tiene que hacerlo con el de VOL-
Por favor le invito a ver el video de respuesta que le di a otra persona… busque el nombre de JM2R. Podrá ver que le compartí un video que no es mio, pero lo he dejado para que ustedes se guien un poco mejor. Me avisa si lo encontró.
lo estoy intentando, pero no he podido. se apaga al momento de hacerlo. los dejo presionados.
HOla… lo que debe hacer es mantenerles presionados por unos 10 segundos aproximadamente… ¿aún así se apaga?
buenos días, mi teléfono fire phone presenta el siguiente problema desde ayer, después de haberlo reiniciado no paso del logo AMAZON, luego lo apague, lo encendí y siguio dando el mismo problema. ¿Que debo hacer?
Eso me pasó a mi con mi miniPC Android hace un año atrás. En mi caso no pude aplicar lo que le recomendaré porque estos aparatitos no tienen botón de volumen, pero en su caso no debe tener problemas en ello.
Solo tiene que apagarlo. Luego presione juntos los botones de POWER y el de VOL+. Entrará al menú del boot y desde allí tiene que elegir la opcion que dice “Wipe/recovery” o algo así. Con eso restaurará a la condición prestablecida de fábrica.
Lastimosamente se le perderá datos pero, solo los que haya guardado en la SD interna. A veces es cuestión de suerte el el Recovery no los toca.
Ahora bien, la mayoría de teléfonos móviles reconocen esas teclas para entrar al boot, pero en versiones actualizadas suele cambiar. De todos modos me comenta. Saludos.
Hola buenos días, apenas vengo leyendo el mensaje porque mi celular aun nada que prende, ahora mismo estoy probando lo que me has dicho espero que funciones, pero en otro caso si fuese la batería como haría? digo porque la misma es integrada. O si es el hardware que puedo hacer.?
Perdón, no había tomado en cuenta el detalle de la batería integrada. En ese caso es un problema de hardware y por tanto, tendría que llevarlo a Dpto técnico como un reclamo por garantía. Si está dentro del año, le deben entregar uno nuevo aunque, si el daño es menor lo repararán nada más. Debo recalcar que los tiempos de covertura por parte de los fabricantes dependen muchisimo del pais donde se encuentren y también, los precios a pagar. En la mayoría la garantía debe ser respetada y no le tendrían que cobrar nada.
Si aún tiene el folleto que viene en el paquete, mirelo y echele una leída en la parte de garantía.
Buenos días, hola hoy mi tlf fire phone de pronto se comenzó a reiniciar y se queda como reiniciándose con el logo de amazon y solo reacciona cuando lo conecto al cargador, pero tiene suficiente carga. por favor me podrías decir que puedo hacer??
Hola… hace semanas atrás me comentó algo similar un amigo visitante y le comenté que seguramente el cargador no está entregando los amperajes suficientes para la batería. No lo puedo asegurar pero creo que el suyo tiene el mismo problema.
Le recomiendo probar con otro adaptador (que sea para su modelo) pero antes que comprarlo, quizá valga la pena que pida prestado a alguno de sus amigos.
Le explico la razón del problema. Cuando está desconectador del crgador seguramente la batería no tiene suficiente carga para arrancar y se queda en el boot. Cuando lo conecta la energía pasa directamente desde la toma de la pared al terminal pero no carga la batería.
SI al probar con otr adaptador (que funcione bien en el terminal de sus amigos) sigue el síntoma, entonces puede ser un problema de hardware y principalmente de la batería.
Buenos días amigo. Tengo un amazon fire phone y presenta un problemita , cuando va a encender se queda en el logo de amazon, se prende y apaga …. trate de reiniciarlo y me presenta el.mismo problema
¿Es como que se quedara trabado en el logo de inicio? Si nunca pasa de allí, inevitalbemnete tiene que usar el recovery. Como ovbiamente no puede entrar al escritorio para usar los ajustes, tendrá que apoyarse en los botones al inicio… es decir tener presionado el de POWER y el de VOL+ para que aparezcan las oppciones. De allí tiene que elegir la que dice “Wipe/recovery”.
Antes de hacer este procedimiento, verifique que el adaptador de energía esté funcionando bien. Me han escrito algunas personas diciendo que el cargador no daba energía y por eso, la batería lo apagaba automáticamente.
Amigo tengo ese problema pero por mas que le hago el reset como lo indica sigue igual y a los servicios tecnicos que voy no saben reparar ese celular.
Que metodo está siguiendo??? Mirele este video y me comenta si le sirvió, caso contrario lo borrare para buscar otro.
Buenas Tardes amigo, con la ayudas que proporcionas en tu blog pude descargar el whatsapp a mi Fire amazon. pero ahora no me aparece el ìcono en el menù pero si recibo los whatsapp. Que debo hacer?
¿Será que se eliminó el acceso directo? Le recomiendo buscarlo en las aplicaciones ocultas, lo mantiene presionado y lo arrastra nuevamente para el escritorio. Si no le funciona, tendría que desinstalarlo y volver a instalarlo, aunque eso representaría volver a sincronizar la cuenta con el PIN.
Buenas noches, adquirí un teléfono fire phone funciona perfectamente pero para ingresar a descargar aplicaciones y configurar el teléfono me pide que me registre con una cuenta de amazon, cuando me registro con mi cuenta me aparece que tengo un error, ya lo he intentado varias veces, además me he comunicado con amazon y ellos dicen que no es un problema en la cuenta si no en la configuracion del telefono, que puedo hacer, gracias
Al parecer es un problema de cache o datos en el Amazon fire. Tienes algunas formas de corregir el problema. El primero es entrando a los ajustes, luego a aplicaciones, busca la aplicación de Amazon (generalmente de la tienda) y eliminas la cache y si quieres algo más seguro, los datos. Luego puedes entrar con los datos de tu registro.
La otra alternativa quizá esté relacionada con la verificacion de la cuenta. Entra a la cuenta de Amazon que creaste, usando el navegador de Internet de tu PC… verifica que esté todo correcto. Es decir, que peudes entrar, navegar, mira los datos de tu perfil. Luego ya puedes entrar al telefono movil con esas credenciales.
hola tengo un fire phone lo active en mexico todo bien pero el problema es q activo datos moviles y no aparece nada .. tengo un plan con datos ,,pero no se si el problema es el telefono ..ya active los datos en el celular y lo reinicie dos veces pero no tengo datos mobiles la compana me dice q si los temgo ,,no se q hacer ,,alguna idea ,,gracias
Hola Martín… la verdad no entiendo porque de un tiempo para acá, las operadoras se desligan de sus responsabilidades. Cuando se activan los datos móviles, el sistema es automático pero en algunos terminales, es necesario la configuración manual del servicio. Para ello generalmente la operadora envia un mensaje SMS con los datos para la conexión. Por lo menos esa es mi experiencia con Movi o Claro en mi pais. Yo le recomiendo que asista a un establecimiento de soporte con su operadora, y que les indicque que por favor configuren el servicio.
Tenga la completa seguridad que ellos lo arreglarán, pues esos datos contratados tienen que ser consumidos o sino, no es negocio para ellos.
Hola tengo un grave problema con mi telefono amazon fire, no inicia y se queda la palabra amazon en la pantalla. No lo puedo devolver pues ya tiene año y 3 meses conmigo, no se me cayó, ni se mojo, ni nada solo se apago y cuando lo encendi nuevamente quedo solo la palabra amazon en la pantalla. Soy de Venezuela y lo compre por amazon
El problema que me comenta generalmente está relacionado con el firmware. Seguramente se le daño. Aquí hay dos opciones para repararlo, una es ingresando al boot con los tipicos botones (Mantener presionados al iniico Power y VOL+). Allí hay una opcion que dice “Wipe data/Factory Reset.
Con ello restaurará a su Amazon al estado original (de fabrica). La otra, que seguramente no le va a agradar, es llevarlo a departamento tecnico. Ello harán lo mismo que le he recomendado.
En unas horas más intentaré hacer un tutorial para ese y otros modelos más… saludos y gracias por confiar en éste blog.
Buenas tardes amigo desde el dia 9/08/2016 se me desactulizo tanto el whasap como instagran es decir ya no puedo entrar en esas aplicaciones desde mi fire trato de actualizarlas desde la tienda y nada que consejo me das? por ejemplo con el instagram lo desintale y lo volvi a instalar y sigue sin darme acceso…
No solo hay que desinstalar las aplicaciones… antes de hacerlo, le recomiendo ir a los ajustes, buscar a sus aplicaciones que le están dando problemas, borrar la cache de ellas, luego los datos y al final, desinstalar… luego reinicia al terminal y vuelve a instalarlas.
Buenas amigo a mi me sucede lo mismo no funcionan los botones externos del amazon fire phone, pudo resolver este problema ??? trate de hacer el hard reset pero como no funcionan los botones de volumen no pudo hacer mucho. Igualmente hice soft reset pero no hubo cambios, no funcionan los botones
Lo que pasa amigo es que los botones externos son necesarios para entrar al boot y luego al recovery. Si se le dañaron tendría que hacer que lo reparen. Hay otras soluciones que se apoyan en un PC conectandolo con el cable USB, pero son procesos compatibles con otros modelos.
Hola , sucede que mi fire phone no me dejar entrar a los sitios que pertenecen a Google (YouTube , Google + , anuncios Google, cuenta Google) al hacer click en la pagina YouTube , rapidamente hay una pagina blanca que dice : ” Pagina web no disponible , la pagina web no se ha cargado como :
Error desconocido:
Generalmente eso se soluciona eliminando datos y cache (en los ajustes) de los servicios de google. Lo mejor es tratar de desinstalar “Google Services” y despues reiniciar y al final, volver a instalarlos.
Y como opinion lo de Google services ? Donde tengo que ingresar
Elimino*
Super facil Camille… por favor entra a los ajustes, luego a aplicaciones… luego eliges “Todas” y deberías encontrar a “Google Play Services”. Una vez allí lo seleccionar, y seleccionas eliminar memoria cache y luego eliminar datos… si eso no te soluciona el problema, tendrías que hacerle una restauración de fabrica. Me comentas cualquier cosa. Saludos y gracias por comentar.
No me aparece Google services , no se que hacer
En ese caso, creo que es necesario hacer una restauracion de Fabrica. Yo ayer mismo lo tuve que hacer porque me empezó a fallar todo y antes que buscar soluciones que podrían servir cmo parches, creo que es necesario reinicializarlo. Una pena lo que le recomiendo porque siempre se intenta evitar hacer eso ya que la información se pierde.
Buenas tardes Rodrigo como puedo eliminar un contacto permanentemente ya que cuando lo hago sale, «no puedes eliminar los contactos de esta cuenta pero puedes ocultarlo en tu lista de contactos» agradezco la ayuda saludos!!!
¿Está intentando hacerlo con la aplicación de contactos en Android? Le cuento que la aplicación cambió algunas funciones con su reciente actualización… Esto se debe a que podríamos tener a esos contactos, registrados en otras cuentas nuestras… por ejemplo, en google+, whtasapp, facebook y si hemos sincronizado a dichas herramientas, no podríamos eliminarlos.
De todos modos, revise la aplicación y logré ver el mensaje que usted me indica. Sin embargo segui el proceso y el contacto desapareció de mi lista, aún cuando se me decía que iba a estar en “los ocultos”.
Hola tengo mi celular amazon pero hoy acaba de dejar de funconar, cuando me di cuenta pense que se habia apagado e intente encenderlo y nada. Que puedo hacer?
Sin duda que la batería se quedó sin carga… ese problema lo han regidtrado muchas personas… le recomiendo pedir otro cargador de batería y verá que le funciona bien. Con todo me avisa como le fue pues es necesario saber, si las soluciones se dieron para que otras personas sigan sus opiniones.
la verdad es muy raro ya que si dejo que el celular se descargue al 100%, lo conecto y lo prendo inicia normalmente,va cargando normal hasta el 100%, lo puedo desconectar al 100% y el otro dia duro hasta como 85% y comenzo a reiniciarse por lo que lo meto en el modo recovery para que no siga reiniciandose a lo loco hasta que se descargue, pero si lo conecto si me aparece cuanta bateria posee
El síntoma que me menciona es super raro… al parecer no es la batería ni el cargador… no quiero ser pesimista pero podría ser un problema de hardware y eso lastimosamente solo lo puede ver un tecnico especializado. Si lo compro en alguna tienda y no ha pasado un año, aún puede reclamar uno nuevo por garantía… apoyándose en la norma de “fallas por defectos de fabricación”.
de hecho si carga ya que si si llega a prender carga normalmente, lo puedo desconectar y esta unos minutos funcionando normalmente pero empieza a reiniciarse y no pasa de la palabra amazon, si lo conecto si me marca despues cuanta carga tiene
Quizá me pueda decir, si el icono de la batería muestra algún momento con 100% de carga? si no lo muestra aún cuando tenga conectado el cargador, entonces es el cargador que está defectuoso. Si en cambio si muestra 100% y luego se apaga… es que la batería se descarga rapidamente y por tanto, allí estaría el daño. Yo le seguiría recomendando pedir prestado un cargador a algún amigo y ver si el problema desaparece… si es así se confirmaría que el cargador es el dañado porque el de su amigo, no le presenta problemas.
Hola buenas tardes, mira lo que pasa es que mi fire phone se reinicia y a veces solo se ve el logo de amazon y otras veces pasa del logo de amazon al de fire pero de ahi no pasa, relice el hard reset y sigue igual, pero lo conecte a la luz y si cargo el sistema, lo desconecto y me aparece 0% de carga y empieza a reiniciarse otra vez, si sabes algo, Gracias!
ok…. ese mismo problema me comentó alguien anteriormente y le recomendé que intente probar con otro adaptador… pueda que el suyo esté defectuoso y no esté entregando el amperaje necesario. Si está dentro del año de garantía tendría que reclamar al vendedor para que lo revise pues, pueda que la batería esté dañada y no admita carga. Le recomiendo probar lo primero pero, pida prestado un adaptador. Me comenta como le fue.
Buenos días tengo un problema como mi amazon Fire . La aplicación de instagram no me funciona en mi teléfono, esta instalada pero logró ingresar y se sale , otra con el facebook no lo tengo en mi app como hago? No lo puedo descargar porque no me aparece. Muchas gracias el que me pueda ayudar.
Yo le recomendaría eliminar los datos de su Instagram en los ajustes, y despues intentar abrirla de nuevo… sin o le funciona, desinstale instagram y despues vuelva a instalarla…
Sobre Facebook…. le recomiendo descargar el APK manualmente de cualqiera de las dos (messenger o Facebook normal) o ambas… Eso lo puede hacer en un PC normalmente y después los lleva al Amazon Fire por cualquier metodo… uno de ellos puede ser enviarse un correo a sí mismo… y los instala… hay un post que le enseña a hacer eso:
http://androidfacil.org/como-descargar-manualmente-el-apk-de-una-aplicacion-en-play-store/
Avíseme si lo solucionó. Saludos y gracias por visitar… por cierto, no se olvide de suscribirse a mis canales de youtube, que los temas están interesantes.
Hola Javier, yo tenia el mismo problema con mi Fire Phone, llamé al soporte de Amazon y me preguntaron si tenia puesta una lamina protectora de la pantalla, mi repuesta fue “SI”, luego me dijeron si la lamina cubría las 4 cámaras o sensores de las esquinas, volví a decir “SI”. Entonces me explicaron que alguna laminas no son muy buenas y que era mejor comprara otra. Me devolvieron el costo de la lamina que había comprado en amazon. No volví a usar lamina protectora, creo que ahora hacen una con los orificios para los sensores de las esquinas.
Ojala te sirva,
Saludos,
Muy amable por la explicación que nos ha dado… jamás me imaginé que el error podía venir por ese lado. Gran Aporte y si tuviera estrellas para calificarle, le daría 10. Un saludo y gracias nuevamente.
Buenas tardes amigo… tengo un problema. Soy nuevo con mi Amazon Fire Phone y tengo un problema con las llamadas y es que cuando hago una la pantalla se desactiva y no me da la opción de colgarla o manipular el teclado. Como puedo solucionarlo? Agradecería cualquier consejo. Gracias…
Hola amigo… ese es un problema que me han comentado muchas personas. Aunque no es lógico, pero podría congifurar las opciones de bloqueo para que no se apague la pantalla luego de un tiempo. Con ello sería usted el único que mandaría a apagar la pantalla presionando el botón. De todos modos no es un problema de software sino uno de falla de fabrica, por lo que sería bueno que reclame uno nuevo por terminos de garantía… me avisa cualquier problema que tenga al respecto.
Hola! Necesito ayuda, tuve que poner mi fire phone de fábrica porque no quería funcionar y ahora ya está bien pero el botón de bloqueo no funciona, que hago?
Ups… la restauración falló en algún momento… no se preocupe, si no le incomoda le recomiendo que nuevamente haga la restauración pero intente hacerlo con el cable de poder conectado. A veces nos confiamos de la batería que está al 100%, pero siempre hay ocasiones que algunos recursos se inhabilitan en el proceso de la restauracion.
la mia es una nano sim y si eh probado con otro sim y la falla persiste es en mi celular
Creo que me expresé mal amigo Wilmer. Trataba de decir que pruebe el nanoSIM en otro teléfono móvil y que vea si allí falla el suyo. De todos modos lo que me indica éste momento me da pruebas de que es el teléfono móvil. Si no se le arregla con los parámetros que debe enviarle la operadora, el daño puede ser de hardware y necesita de un técnico.
no ahora ya es definitivo me dice no sim solamente me funciona con el wifi
Por si acaso amigo… ¿no hizo cortar su SIM Card? algunas personas me han dicho que lo han cortado para que entre porque se necesita un nano o microSIM… allí se les ha dañado… por lo que veo es un fallo de la SIM… Para compribar si está bueno o malo, pruebelo en otro teléfono móvil y vea si le da los mismos problemas.
Buenos Sr Rodrigo eso ya lo hice… lo que quiero enfatizar es que el teléfono arroja la falla cuando navego cuando abro una aplicación que usa datos moviles es decir logro enviar varios mensajes de wasot y de repente pierdo toda la conexión vuelve a decir no hay sin… ya eh practicado todo el día sin datos móviles y el telefoneo funciona a la perfección
Estimado Wilmer… mil disculpas por la tardanza en responder. Creo y casi estoy seguro, que es un problema de configuración de los datos de conexión. En mi caso, cuando ha pasado he solicitado a mi operadora que me envie vía sms los datos de conexión… es un archivo con los parámetros. Solo se tiene que aceptar para que los cambios se hagan efectivos. COn ello, si la configuracion anterior estaba dañada (el archivo) con los nuevos se reemplazaran… me comenta a ver que otras alternativas encuentro.
Buenos Sr Rodrigo eso ya lo hice… lo que quiero enfatizar es que el teléfono arroja la falla cuando navego cuando abro una aplicación que usa datos moviles es decir logro enviar varios mensajes de wasot y de repente pierdo toda la conexión vuelve a decir no hay sin… ya eh practicado todo el día sin datos móviles y el telefoneo funciona a la perfección
Hola buenas noches estoy en caracas venezuela mi teléfono venia trabajando bien desde hace una semana me dice sin sim por lo que eh tenido que estarle sacando el.sim en reiteradas veces mando mensajes normal y llamadas normal cuando utilizo los datos de navegación vuelve el problema
Hola amigo… le cuento que yo tengo ese mismo problema en un teléfono diferente. Me aparece “sin SIM Card” y tengo que apagarlo, extraer el SIM, a veces tengo que soplar el área de los pindes de contactos, lo vuelvo a poner y funciona bien. En mi caso creía que era la SIM que estaba sucia, pero me di cuenta que es el teéfono. Dicho de otra manera, es un problema de hardware que debe ser reparado por un tecnido especializado… de todos modos antes que lo lleve a departamento tecnico, echele una sopladia por si hay polvo. Con todo me avisa como le fue amigo. Saludos y gracias por su comentario.
Tengo un amazon fire hace unos dias presento un problema cuando activo el wii fii me funciona bn pero al dejar de uaar el wii fii los datos no me funciona se me desconfigura el apn me quedo sin datos siempre pasa cuando se activa el wii fii . Q debo hacer para coregir esto . Te agradeceria su ayuda .
Es un probema de configuración con la operadora. Desconozco como trabajarán en su pais las operadoras en este sentido, pero por darle un ejemplo, en mi pais solo llamaría al operador y el me envia vía sms datos de configuración. En algunas ocasiones, cuando envían varias veces esos datos, se llegan a sobre-escribir pero en otros, aparecen como nuevos. Es necesario eliminar los antiguos datos. Como le menciono, posiblemente su operadora no trabaje de esa manera, pero debe estar algo tranquilo pues no es un problema o daño del teléfono sino solo de la configuracion. Espero lo pueda solucionar y cualquier duda adicional, me la comenta.
Tengo un Amazon Fire Phone, yo le instale al equipo la play store de google… me venia funcionando bien… pero ahora el telefono se descontrola, por ejemplo, estoy revisando whatsapp y se sale, o se mete solo en configuracion y se cambia cosas, o se coloca en modo avion, sincroniza, abre la camara solo, y se va recalentando, por mas que lo apago o lo reinicio vuelve y pasa lo mismo hasta que por si solo deja el descontrol. ¿sera que me puede ayudar a resolver esto? he usado clean master y nada.
Creo que tiene un código malicioso… para estos casos es mejor restaurar al estado de fabrica amigo o instalar un antivirus… creo que hay una versión de ESET para móviles. Me comenta como le va o como le fue si hizo la restauración, ya que es la única manera de eliminar cualquier archivo o amenaza que pudiera estár infiltrada.
RODRIGO BUENOS DIAS EL DIA DE AYER ME LLEGO UNA ACTULIZACION DEL SOFTWARE DEL FIRE Y AL DARLE ACTULIZAR HIZO TODO SU PROCESO DE CARGA PERO AL REINICIARSE SE QUEDA EN MODO RECOVERY. YA LE DI EN TODAS LA OPCIONES QUE ME PERMITE EL MODO RECOVERY QUE SON REBOOT SYSTEM NOW, APPLY UPDATE FROM ADB, WIPE DATA/FACTORY RESET Y WIPE CACHE PARTICION PERO NO HACE NADA SOLO SE COLOCA EN TRIANGULO EN ROJO QUE DICE NINGUN COMANDO. SI ME PUEDES AYUDAR GRACIAS
Hola… Debería tocar la opción que dice “Wipe Data / Factory Reset”… con ello volverá al estado de fabrica… ¿lo hizo?
me paso lo mismo de que tenia q dejar el tlf pegado con el cargador, pero ahora no enciende ni con el cargador
Creo que allí hay un problema de hardware… de todos modos antes de llevarlo a departamento tecnico, le recomiendo que pruebe con otro adaptador de energía (uno que esté funcionando bien) y que de pronto, puede pedir prestado solo para probarlo.
Si es problema se corrige con el nuevo adaptador, tendría que comprar otro. Si no se corrige, entocnes debe llevarlo a departamento tecnico.
Alguien me comentó hace poco en los comentarios, que era problema del adaptador y que al comprar otro se arreglo todo… espero pueda ser de ayuda esto que le he comentado. Muchas gracias por su visita.
que hiciste con el tlf a mi me pasa igual :(
Si necesita usar al boot para restaurarlo, mire que en uno de los comentarios comparti un video de un canal para que lo pueda hacer.
epa moises ami me pasa exactamente lo mismo, que lograste hacer con el tlf en ese estado?
Cual es el error especifico?
Ok_Muchas gracias_
De nada mi estimado amigo. Gracias a usted por visitar y recomendar éste blog.
Buenos días, cordial saludo desde Colombia_ En días pasados mandé a cortar mi simcard para que fuera compatible con mi teléfono Amazon Fire Phone, la introduje y en un principio la reconoció, luego ya no, cuando intenté sacarla, la bandeja no abrió, al parecer la simcard no lo permite_Como podría solucionar este inconveniente? Agradezco de antemano su colaboración Rodrigo_
Que tal amigo… lastimosamente tiene que levarlo a departamento tecnico para que un especializta lo desarme y lo extraiga. No lo haga usted porque podría dañar algún pin. Luego de ello le recomiendo pedir a la operadora un SIM pequeño (seguramente usted quiere un nanoSIM) porque el recorte del normal, no es lo más eficaz.
buenas tardes, a ver si me pueden asesorar. soy de Venezuela y adquirí un Fire Phone 32 gb por amazon y la verdad me parece excelente equipo, sin embargo después de dos años operando de manera optima hace una semana la batería no llegaba a medio día de duración, luego se apago y no volvió a encender. al pulsar el botón de encendido quedaba como en un loop solo con el logo amazon. no pasaba al logo fire y no arrancaba el tlf. le hice el comentario de la falla a un técnico y me indico que lo mas probable era que tenia que sustituir la batería. le hice varios reseteo normal y uno total, allí si arranco solo con el cargador pegado al pin de carga, al quitárselo se apaga el teléfono. mucho sabre agradecer que me pudiesen orientar al respecto.
atte.
Moisés Balza
Hola Moisés… creo que el comentario del técnico es lo más probable… le indico porque.
Yo tengo un PC portatil que la batería está practicamente muerta. Por eso le tengo conectado siempre con el cable de poder a la pared. Funciona perfecto pero si se va la luz, se apaga porque la batería nunca se cargó. Basicamente la batería no está funcionando y solo está actuando como un puente o bypass.
Creo que es lo mismo que le pasa a usted. Tiene conectada la batería y a la pared. Cuando lo desconecta se apaga porque la bateria no tiene carga. Si tiene un amigo con el mismo modelo, pidale por un instante la batería y pruebe. Si se comprueba que la suya esta mal, le tendría que comprar una nueva.
Además de ello, me dice que lo tiene como 2 años. Si en ese periodo de tiempo nunca cambió la batería, ya le llegó el turno. Cualquier cosa me avisa y con gusto, intentaré ayudarle.
lo compre por amazon! bueno me tocara buscar quien me lo libere. Gracias
Creo que ese es el menor de los problemas. Le recomiendo que intente liberarlo con la misma operadora con la que vaya a ocupar el servicio. Algunas personas lo pueden hacer, pero a veces esa liberación que es una re-programación falla al poco tiempo y nuevamente tiene que buscar que lo liberen.
Se lo comento porque yo tuve un caso similar con otro telefono móvil diferente. La persona que le abrió la banda, cada vez tenía que hacerlo y eso representaba pagar de nuevo.
Aca tengo un fire phone que está super “congelado”. Le di a restaurar de fabrica y estuvo mucho rato en la pantalla de incio con el logo de “Fire” y le di al botón de power (antes de que encendiera) para apagarlo y ahora no hace nada. Ningun boton le funciona y quiero reiniciarlo con el botón de power y volumen+ pero no hace absolutamente nada. Que puedo hacer?
Eso es muy raro. Generalmente cuando se presionan los botones al inicio se entra al Boot. Hace poco le facilité un video a alguien que me preguntaba sobre ello… se lo dejo para que lo revise:
https://www.youtube.com/watch?v=D3cNznS5ffs
Si no le funcionan los botones, es que tiene un defecto de fabrica y tiene el derecho de reclamar garantía.
a ,mi me pasa igual solo funciona conectado a la corriente, y con 100 porciento de carga, cuando lo desconecto se queda en la palabra amazone y no abre
Generalmente ese tipo de problemas están asociados al firmware. ¿de pronto hizo alguna actualización recientemente?
hola, soy de Venezuela. Tuve que hacerle un hard reset desde el recovery al tlf xq estaba loco, se quedaba colgado. luego de eso no me agarro mas cobertura y se queda en buscando. Que podría ser? yo lo compre liberado desde amazon.
Lo compró liberado en su pais o lo importó directamente desde Amazon fuera del pais? El Hard Reset es una medida que se adopta en última instancia cuando el terminal deja de funcionar y se vuelve loco como lo comenta usted. pero eso tiene su consecuencia ya que volverá al estado de fabrica “original”, lo cual quiere decir que las configuraciones para conectarlo en una region podrían perderse.
En ese caso, tecnicos de la operadora tienen que volverle a abrir la banda o facilitarle los parametros. En el mejor de los casos, eso implica solo un mensaje sms pero si no tiene covertura, no podrá integrarlos.
Le recomiendo llevarlo a la operadora con la cual tiene su servicio… eso no debería tomar más allá de media hora aunque seguramente le van a decir que lo retire al dia siguiente.
los botones físicos del amazon fire no funcionan.
el botón de volumen no funciona
el botón de la cámara no funciona o del
También, el Botton devolver la aplicación no funciona
el botón de encendido no funciona para bloquear la pantalla,o el menu de apagado o reinicio, la única función que sirve es la de presionar 10 segundos para reiniciar.
El icono de la batería se quedó con la señal de carga prendida, aunque no se desactiva cuando se desconecta el cargador.
Creo que el problema de software, pero mi teléfono amazon tiene el APK de Google Play, si restauro teléfono inteligente fábrica pueda que lo dañe al haber instalado el Android APK.
Como lo pongo de fabrica desde la opción de configuración, porque marcando los botones fisicos como dicen en post anteriores no puedo.
Hola Luis… al parecer todo el sistema operativo está defectuoso, lo cual puede ser buena noticia ya que ello se debería corregir con la restauración al Estado de Fábrica. Para ello use los bótones de encendido y de volumen para entrar al boot y de allí, siga la sugerencia que di con un video de otro canal.
Tendría que volver a instalar Play Store maualmente luego de ello.
La mala noticia esta si no se repara el Amazon Fire con la restauración, porque ello representaría un fallo de hardware y por tanto, puede pedir garantía a la tienda si no ha pasado el año de uso…
Pudiste resolver tu problema ? Tengo exactamente el mismo inconveniente
buenas tardes amigo mi amazon fire tiene un problema el cual en la pantalla cuando lo enciendo queda sola la palabra amazon al principio se descarga una ves cargado el carga de manaera rapida minutos le quito el cargador y funciona
Amigo, no le entiendo bien… creo que me dice que se queda con el logo y no carga el sistema operativo rapido… y que al quitarle el cable ya carga… la verdad estoy confundido… si me puede hacer de nuevo la consulta para intentar ayudarle.
hola. tengo un problema con mi celular phone amazon . lei algunos comentarios y son parecidos a los mios. mi cel lo enciendo y dura 3 segundo y se vuelve a reiniciar. necesito le doy a la opcion que dice de POWER MAS volumen me sale lo q dices pero solo da 3 opcione sel sistemas creo que es el que dices de reboot algo asi. pero solo hay 3 opciones q puedo bajar y subir mas no se cual elegir y tecla presionar para el elegir la opcion que me digas.
La opción que deberías elegir es la que diga “factory reset”… te paso un video donde se explica eso…
https://www.youtube.com/watch?v=D3cNznS5ffs
Espero le sirva Samira… de todos modos me comenta que pasó por favor… saludos y gracias por su visita.
Si se refiere al error del reinicio… creo que es un problema con la ROM… a eso solo le podrá dar solución un técnico especializado… aunque si usted conoce te flasheos y otros más, tendría que conseguir la ROM original y usar estas herramientas:
-> adb-setup-1.4.2 para instalar en el PC por los controladores del móvil
-> RKBatchtool1.7 para reinsertar la ROM.
Yo las he trabajado pero mi Android pero lastimosamente solo funcionó el método en Windows 7… en Windows 10 no reconoce al dispositivo móvil.
a mi me paso igual, el problema era el forro que le compre al telefono. debajo de la camara del medio, en la parte de adelante, el firephone tiene un sensor que apaga la pantalla cuendo te pegas el telefono en la oreja, de modo de ahorrar bateria mientras hablas. El protector del telefono que yo compre, a pesar de ser especial para el amazon fire phone, no tenia ese hueco, tuve que perforarlo con un abrehuecos de papel, y solucionado, la cuestion esta en ubicar exactamente donde debes perforar para que quede esteticamente bien. saludos,.
Muchas gracias Miguel por su aporte… creo que es un excelente consejo para quienes no somos técnicos pues nos ha ilustrado sobre, lo que hace el sensor, su ubicación y la solución con un forro. De verdad que le agradezco inmensamente su experiencia y el haberlo compartido con nosotros. Saludos.
saludos rodrigo::
a mi fire phone tiene el problema que el móvil se reinicia de manera continua y del logo de inicio no pasa y ya hice el recovery con power y vol+ pero sigue con el mismo problema que me sugieres ::
gracias …
Al parecer la ROM se ha afectado… le recomiendo llevarlo a departamento tecnico a que solucionen el problema… otra solucion sería conseguirse la ROM para reinstalarla pero es un proceso demasiado restrictivo y dificil de realizar sin una experiencia previa. Si sabe de ello entonces tendría que usar:
-> adb-setup-1.4.2 para instalar en el PC por los controladores del móvil
-> RKBatchtool1.7 para reinsertar la ROM.
Estoy por hacer un tutorial de ello, pero lastimosamente no tengo un PC con Windows 7, ya que esas herramientas (en mi caso especifico) solo me funcionan en ese sistema operativo. Saludos y espero haberle ayudado de alguna manera.
por favor tengo un grave problema con mi amazon fire…..le sale en la parte inferior la palabra exit…. y se me queda pegado
¿Cuando le sale ese mensaje? de pronto cuando ya carga todo el sistema operativo, en el inicio del boot o durante la animación de entrada? Por otro lado, esa palabra “exit” es táctil? si es así y lo toca, que pasa?
Tengo un firephone, que cuando me llaman o llamó a alguien , se apaga inmediatamente la pantalla y no puedo colgar la llamada porque no veo nada. Recién cuando el otro cuelga puedo ver nuevamente la pantalla????
Me parece que es un problema de firmware… de pronto ¿lo actualizó recientemente? Si no es así, entonces debe llevarlo a reparación porque algún contacto puede estar flojo en el interior.
Actualice fb; la versión anterior si me dejaba ver videos y ahora que lo actualice no puedo ver videos, que está pasando?
Hola Sonia… se refiere a videos insertados por otras personas en sus cuentas, o a aquellos que se comparten desde youtube?
Hola buen día amigo ,mi fire cuando esta desconectado del cargador prende ya queda unos segundos en el lobo de amazon ,luego se apaga y vuelve a lo mismo y no inicia,pero cuando lo conecto si enciende normal y la batería se carga normalmente al 100%
Entiendo que si se carga la batería verdad? eso quiere decir que puede trabajar normalmente con su Amazon Fire hasta que la batería se agote verdad? la verdad es que no le entiendo muy bien… de todos modos le comento que yo tengo un problema similar con un teléfono mio, (no es Android ni nadapor el estilo) yel fallo está en los pines o conectores del teléfono móvil (en el mio)… Como departamento tecnico no me dio una solución, yo tengo que cargar la batería apagado el teléfono y encenderlo cuando está en el 100%… como le mencioné es un problema de hardware que no tiene solución… pero para su caso creo que departamento tecnico podría reemplazar la pieza en el caso de que sean los pines.
Si le entendí mal su problema me lo vuelve a comentar.
yo tengo exactamente el mismo problema y lo restaure a fabrica pero sigue con el mismo problema, alguna otra solucion ??? la verdad estoy preocupado porque no se si el hardware tenga arreglo , gracias por la respuesta
cordial saludo desde Colombia, tengo mi fire phone desde hacer casi un año y desde hace dos dias tengo un problema que el móvil se reinicia de manera continua, cada 10 segundos, la restauración a fabrica no ha dado resultado
Posiblemente esté usando a la opción de restauración de fabrica desde los ajustes del sistema operativo. Para su caso expreso le recomiendo usar el recovery en el boot… para ello tendría que encender el teléfono móvil presionando los botones POWER y VOL+… luego navegue con los botones de subir o baja rel volumen hasta donde esta el recovery…. me comenta si le funcionó.
Buenas noches estimado me contactó desde uruguay. Hace pocos días compre mi fire Phone cree una cuenta amazon desde mi pc y me la creo pero en la store del celular me dice que los datos no son válidos .
Algunas ocasiones eso se provoca por la caché… le recomiendo eliminar la caché de la aplicación Store. Con ello es como que le diera una lavada a la herramienta. Luego vuelva a intentarlo y debe funcionarle. Si no es así, cambie la contraseña a alguna más sencilla… (a mi me pasó eso con PlutoTV)… Me avisa como le fue.
Buenas noches estimado
Lamentablemente realice los pasos tal cual me a dicho y no me deja .
Es ese caso querido amigo, debe llevar tu teléfono móvil a departamento técnico porque al parecer el problema es más grave de lo pensado.
use una aplicacion que se llama aptoide, alguien lo menciono aca….pensas que puede ser inseguro….? pasa que tengo tantas fallas con el amazon que agarre lo primero que vi aca… es una lastima es un buen telefono… precio/calidad …. gracias rodrigo por la ayuda disculpa tantos mensajes….
Hola Maximiliano… he revisado poco de Aptoide y solo se que es una alternativa a Play Store… algunas personas piensan que hay demasiado BLoatWare que se instalan con cada una de ellas, pero yo en lo personal no lo he verificado… yo te preguntaría ¿porque necesitas Aptoide? de pronto requieres alguna aplicación que no hay en la tienda de Google… si eso es así, mira éste post que redacté hace tiempo atrás:
http://androidfacil.org/truco-como-descargar-aplicaciones-android-pagadas-pero-gratis/
Allí describo lo que hace una parte de la Tienda de Amazon… de forma resumida, cuando un desarrollador de herramienas va a poner algo en Amazon para Android, esa propuesta tiene que pasar por un tiempo de aprobación. Hasta que Amazon no lo autorice oficialmente, todos pueden descargar y usar esas aplicaciones gratis y de por vida. Luego que Amazon ya les otorga el permiso, el desarrollador puede cobrar la cuota que deseee, pero quienes la descargaron antes, seguirán sin pagar nada… Espero que no se hayan cambiado las políticas, pero te lo recomiendo por si acaso.
No te preocupes por las preguntas que hagas, no me incomodo si haces muchas o pocas, el objetivo del blog es intentar solucionar los problemas que a veces se presentan en los móviles. Además, algunas personas visitantes a veces comentan sus experiencias o dan a conocer sus trucos y eso, nos sirve a todos. Gracias por ser parte de este blog Maximiliano.
Saludos.
Ronny es segura esa App….??? la puedo instalar tranquilo en mi telefono…??? ya lo hice en realidad por que no podia actualizar el watsapp e hice lo que dijiste… pero me queda la duda de si es seguro… gracias.
Perdona, creo que tienes urgencia en usar a WhatsApp… me avisas si solucionaste el inconveniente con el truco o consejo que te di anteriormente. SaLUDOS
Ricardo a mi me paso lo mismo, yo hice lo que le recomendaste, lo que pasa con el whatsapp es que te pide que lo actualices, cuando lo queres hacer te manda al appstore, lo actualizas, pones el numero de telefono…. lo busca y te aparece una pantalla que dice que tu version caduco…. que lo tenes que actualizar cuando volves al appstore no te deja actualizarlo por que ya lo tenes en el telefono….entonces quedas atrapado….ya me habia pasado y lo tenia que eliminar y volver a instalar asi como mas de 40 veces hasta que agarro…. ahora directamente instale el aptoide
Hola… te respondi al mensaje original… sigue ese consejo y me avisas luego…
te hago una consulta, instale el whatsapp , cargo el numero para que me abra el programa pero auomaticamente me dice que la version caduco el 13 de marzo de 2016, que verifique la fecha de mi telefono y que lo vuelva a instalar, lo hago y todo el tiempo me dice lo mismo… tenes reportes de falla en el whatsapp con este telefono? gracias maxi Argentia
Una pregunta… ¿de donde conseguiste el APK de WhatsApp? te recomiendo que descargues manualmente desde la pagina oficial de WhatsApp el APK, lo lleves por medio de un correo o microSD al telefono y lo instales… la version esa es la más actual y no debería darte problemas… lo descargas de este enlace:
https://www.whatsapp.com/android/
He tenido mi fire phone por un año mas o menos y ahora, se apago de repente y ya no enciende.. Tenia un aprox de 50% de batt, y lo he puesto a cargar unas 2 hrs. Que hago?
Compro uno nuevo o hay algo que pueda hacer? Muchas gracias
Antes que nada estimada Andrea, le recomiendo que pruebe cargar la batería con otro adaptador… pueda que el suyo (original) se le haya quemado. Pida prestado uno compatible para evitar comprarlo y evitar quemar el Amazon fire… me comenta que pasó… Muchas gracias por su visita.
Hola buen dia Rodrigo te saludo de Guatemala, acabo de comprar un amazon fire phone y funcionaba bien, se descargo lo cargue y ya no encendio, ya presione al mismo tiempo el boton de encendido y el de volumen pero no funciona, de antemano gracias por tu respuesta!!
Hola Aejandra… dudo mucho que esté dañado o quemado el teléfono móvil… me inclino a pensar que el adaptador de energía está defectuoso. Si la batería se te descargó y el adaptador está malo, no podrás encenderlo…. prueba porfa con otro adaptador… puede pedir a alguno de tus amigos prestado por un momento a ver que pasa… si descubres que en realidad es el adaptador, reclama otro o en el mejor de los casos, comprate uno de los que usa el iPad (con blancos con la ranura USB) que tienen mejor amperaje o, compras el que es para tu mismo modelo.
Si no tienes a la mano un adaptador, intenta conectarlo en el cable USB a un puerto de tu ordenador personal, ya que también se carga de esa manera… me avisas que pasó… Saludos y muchas gracias por tu visita.
Tengo un amazón fire phone le instale play store todo va bien fino sin quejas pero desde unos dias para acs me presenta la siguiente falla… Cuando lo bloqueó que voy a prender el tlf me sale la pantalla rosads como con puntitos de colores como una pantalla de tv sin señar al rato abre normal que puede ser
Hola Emmanuel… no lo puedo asegurar, pero el síntoma es un defecto de hardware… pueda que algún pequeño contacto interno esté fallando. Si es nuevo, debería reclamar garantía porque el problema podría ser degenrativo, y con el paso del tiempo podría agravarse.
En el caso que me equivoque, el problema podría ser provocado por algún softwa recien instalado. En dicho caso ello se corregiría con una restauración de Fabrica. Si decide volver al estado de Fabrica y el problema persiste, entonces me confirmaría que es un problema de Hardware.
El funciona perfectamente e notado que pasa cuando se queda pegado lo bloqueó al desbloquearlo sucede que se pone la pantalla como Rosa con puntos unos segundos y arranca puede que que baje varios apk premiun gratis x apptoide… De resto anda perfecto al bloquear y desbloquear con un ajuste de fábrica se soluciona dice usted
La restauracion es recomendable cuando el fallo es demasiado frecuente e impide que trabajen algunas funciones especializadas, como por ejemplo mensajes, conectividad, camara de fotos y otros más.
Para mi es un pequeño defecto de hardware… porque quizá se le colpeó y algún contacto interno se movió. De todos modos eso le van a cobrar en Dpto. Tecnico, y hay el riesgo que le digan que no hay ningún defecto y hagan una restauracion de fabrica.
Yo le diría, que si la molestía se va acrecentanto, primero haga la restauracion de fabrica (respalde lo mas importnate porque se le va a perder muchas cosas) y si el fallo sigue, lastimosamente si tendría que llevar a repararlo.
Cual me recomiendas un moto g 2014 o fire phone me importa mucho la cámara rendimiento y que ruede buen los juegos
Estaba viendo al Moto G 2014 y encontré mas detales en éste sitio especizado:
http://www.smart-gsm.com/moviles/motorola-moto-g-2014
Resumidamente, intente comprar uno con más espacio interno (el de 16 GB) porque el sistema operativo se come como 4 o 5 GB. Al tener un KitKat es una buena opción porque es un sistema compatible practicamente con todo aunque, pueden haber algunas restricciones de región. La camara fotográfica es buena, en la parte posteiror tiene 8 Mpx, que le servirá para tomar fotos y videos en HD, lo que puede guardar en la microSD de 32 GB. Sobre la microSD, por favor compre en sitios especializados porque hay muchas falsas… mire los comentarios en este video:
https://www.youtube.com/watch?v=sX8nj-xUCPM
En cuanto a la memoria RAM es bastante bueno, tiene 1 GB que es poca, pero tiene un buen procesador grafico (GPU) Adreno… que le va a funcionar bien con varios juegos. Si tiene predileccion por un juego en especial (por ejemplo, modern Combat) digaal vendedor que desea usar tal juego y si le funciona, lo compra… solo es una recomendación para ver el poder de teléfono móvil.
Cualquier pregunta adicional no dude en comentarmela… Saludos y gracias por su visita.
buenas tardes amigo saludos tengo un amazon fuego y luego que sali del pais y regrese ya no me envio mas mensajes de texto e llamado a movistar y me dicen que ellos no saben me dio asta risa no se como hacer para que vuelva a enviar mensajes de texto si me puedes ayudar te lo agradeceria gracias soy de venezuela
La respuesta de Movistar es ilógica, ya que ellos deben enviar los datos de conexión al terminal para que pueda conectarse a internet. Le recomiendo ir directamente a la operadora y preguntar en departamento tecnico. A veces los operadores no tienen conoccimiento de éste tipo de detalles. Me avisa como le fue.
Buenas Tades, le escribo para saber donde puedo conseguir un pin de carga para mi amazon fire ya que estoy presentando porblemas para cagarlo aveces se ha podido cargar otra veces nada, me podria decir donde lo puedo reparar y si es posible o donde puedo ubicar esa pieza que tanto me hace falta muchs grcias
Ese trabajo parecería ser casi micrométrico. Lo recomendable es llevarlo a departamento tecnico de la operadora con la que tenga la línea. Ahora bien, me atrevo a preguntarle… ¿no será que está dañado unicamente el adaptador de corriente o el cable? sería bueno que lo verifique porque un amigo antes me comentó lo mismo y luego me dijo, que probó con otro adaptador y se solucionó el problema.
Rodrigo buenas tardes, te escribo de México y es que estoy pensando si es o no una buena opción comprar éste celular? Me lo venden a 1,999 pesos mexicanos. Veo que tiene buenas características aunque me quedan dudas sobre el sistema operativo, es el equivalente a qué versión de android actualmente? Viene con Fire OS 3.6.8. Es que me interesa instalar la aplicación periscope por cuestiones de trabajo pero no la permite instalar en dispositivos con android inferior a 4.4.. Espero me dejes tu sugerencia, muchas gracias de antemano!!
Hola Luis… muchas gracias por su consulta. He revisado al modelo en Amazon y de momento no está disponible. El precio por el que le venden es de aproximadamente unos $110 US.D., y no lo veo mal. El problema está en que algunas personas me han escrito con problemas para dicho modelo, los cuales suelen presentarse por un defecto en el firmware o por una mala actualización. Por ejemplo, no reconoce la cámara, la red Wi-Fi o la 4G (donde esté disponible) y otros fallos más… Por supuesto que todo es relativo, lo cual quiere decir que es cuestion de suerte.
Ud. necesita instalar Periscope, y su desarrollador garantiza el buen funcionamiento de la herramienta en KitKat Android 4.4 en adelante… Vi que el SO de Amazon Fire phone está construido sobre la plataforma Android, pero en las esepcificaciones no se indica a cual pertenecería…
Mi recomendación sería que intente comprar un teléfono móvil Android que se acople al su presupuesto pero, que tenga un Lollipop instalado, no uno por actualizar. Con ello su teléfono móvil estará operativo por lo menos unos 2 años porque el SO no decaería mucho en ese período de tiempo.
Muchas gracias por su consulta y visita a la vez. Suerte amigo y a las órdenes siempre.
HOLA RODRIGO tengo un amazon fire pero no lee la tarjeta sim y no tengo servicio como le hago para activarlo, o que lea la tarjeta sim gracias .
SALUDOS, soy de Guatemala..
Hola Daniel… lastimosamente el defecto que me mencionas es problema de formware… de pronto lo actualizaste? si lo compraste en EE.UU. quizá no está correctamente liberado. Si antes te funcionaba y ahora ya no, la solución sería restaurarlo al estado de fabrica…
Buenas noches amigos, saludos desde Venezuela, mi esposa tiene un amazon Fire y su problema es que cuando se le quita el cargador se apaga, sale el logo de amazon, luego fire, hace que va a prender pero sólo llega hasta allí, da vueltas. Llame a Amazon y me dijeron que lo reseteara con la opción Power + Volumen arriba. Lo hice, lo cargo de nuevo pero al quitar el cargador se repite la historia. Si sabes algo de este problema te agradezco. Estoy seguro que este problema lo tienen varios
Saludos
El problema puede deberse a dos situaciones diferentes:
1. Que el firmware se haya dañado en alguno de los reinicios.
2. Problema de Hardware
Me atrevería a decir, que en cualquiera de lod 2 casos se está presentando un problema de Hardware… ya que el cargador puede estar dañado o el conector no está recibiendo bien la carga. Con ello se reinicia forzadamente el Amazon Fire y se daña el sistema operativo y también el ROM.
Lo que tiene que hacer amigo, es “reclamar garantía” ya que no es falla de manejo por parte del usuario, sino uno que implica al funcionamiento del equipo.
Hola, la cámara trasera del Amazon fire no abre, solo la frontal, no aparece en la configuración nada para pasar de la frontal a la trasera, que puedo hacer?, gracias
Aquí podrían ser una de dos…
1. Que la aplicación de la cámara se te haya desconfigurado… lastimosamente tendrías que hacer una restauración de fabrica. Recuerda si antes funcionaba perfectamente bien.
2. Si al hacer la restauración al estado de fabrica sigue igual, es un problema de hardware y ello requiere de una revisión técnica…
La cámara no necesarimante podría estar defectuosa, sino que algún contacto interno seguramente está desconectado… eso no debería tardar mucho tiempo en arreglarlo.
Saludos y gracias por tu visita.
Muchas gracias a vos por tu respuesta.
Buenas, Hermano vengo arrastrando con in problema desde hace un tiempo con mi fire phone.. y es que los iconos en mi quick switch aparecen dañados.. me toca instalar nuevamente las aplicaciones… ahora me ha pasado que el instagram lo “desinstalo” pero me queda solo el icono en mi cel, y no me abre ni nada.. y ya no me aparece en el gestor de aplicaciones para desinstalar, ni si quiera presionando el icono para eliminar del sistema..
Descargo nuevamente por play store.. y se queda parada la descarga en cierto porcentaje.. igual me pasa con otras aplicaciones.. si intento descargar la Apk igualmente mi celular se queda instalando la app, pero nunca la instala… gracias de antemano
Hola Alvis… lastimosamente algunos de los archivos del sistema operativo parece que están defectuosos… la única alternativa para que todos los problemas se corrijan es que vuelva a un estado de fabrica… previamente debe intentar respaldar su información más importante porque en la mayoría de los casos, se elimina (formatea) todo.
buenos dias tengo el problema con la reproduccion de videos que se quedan congelados y no se reproducen.
Amigo, pueden ser muchas cosas, entre las que están la caché de la aplicación, demasiadas aplicaciones instaladas o videos muy pesados… Digame una cosa, los videos que se le congelan son de internet (como youtube) o locales guardados en su teléfono móvil… ?
amiiigo necesito descargar facebook y no me sale disponible en mi amazon fire phone
Joselin… hasta hacer un nuevo videotutorial le recomiendo ver uno que hice hace tiempo atrás…
http://androidfacil.org/trucos-para-descargar-apps-de-google-play-en-windows-7-con-apk-downloader/
Allí está el post, el videotutorial y los elementos que requiere para su necesidad…. resumidamente lo único que necesita hacer es:
1. dirigirse a la tienda de play store donde esté Facebook
2. Copiar la sección del enlace según lo indica el video
3. pegar dicha parte en la URL de APK downlader
4. descargar el APK
5. llevar el APK a tu Amazon Fire Phone e instalarlo.
Espero le sirva la información dada.
Hola Rodrigo, te escribo desde Venezuela para comentarte lo siguiente en fallas de mi Fire:
1 – Desde hace más de una semana presenta una lentitud de en cargar para el envío de mensajes (tarda casi media hora para que los envíe)
2.- Actualice la versión de Facebook reciente y la app se queda en pantalla azul, desinstalé la app y la volví a instalar, todo sigue igual. Que me recomiendas que haga?
Instale en su momento los componentes del Play Store 4 y hasta la fecha se han actualizado sin problemas pero las fallas iniciaron hace poco. Que puedo hacer para arreglar el equipo y ponerlo a trabajar de forma normal otra vez? Otra cosa que es el aptoide? Gracias de antemano por tu respuesta
El síntoma es por una acumulacion de datos en la caché general del teléfono móvil. Le recomendaría usar alguna de tercero que pueda eliminar dicha caché (no los datos) y con ello podría corregirse el problema. Ahora bien, intente ver cuanto espacio libre queda en la memoria interna o la del sistema… si está saturada, necesitará desinstalar algunas aplicaciones. Si el error persiste, no hay otra opción que volver a un estado de Fabrica…
Sobre el Apotoide, es algo muy similar a lo que expliqué en un pst anterior… yo traté un tema que decía “Android Underground” y en donde, puedes conseguir cualquier aplicación gratis mientras la misma está en revisión dentro de la tienda de Amazon… luego que Amazon la aprueba se convierte en una App de pago… te invito a ver algo de ello en:
http://androidfacil.org/truco-como-descargar-aplicaciones-android-pagadas-pero-gratis/
Saludos José y muchas gracias por tu visita.
buen dia rodrigo amigo mi fire no abre el facebook se qda en azul titilando el centro del facebook… q sera
Hola Carlos… tiene que estar interfiriendo alguna app instalada recientemente… pruebe a reiniciar el terminal o a cerrar las aplicaciones abiertas para que se libere la caché… eso también funciona…
amigo desde que compre el tlf esta asi pero es liberado que puedo hacer se queda buscando y cuando agarra señal no levanta internet y se cae nuevamente .. me estoy volviendo loca no he podido disfrutarlo
Estimada Joselin… en la liberación del firmware seguramente se obvio algún paso importante… yo he tenido problemas similares con otros teléfonos móviles traidos desde fuera… un tecnico lo libera, funciona bien y luego de unos días vuelve al estado original (es decir, no liberado). Cuando me pasó a mi, tuve que buscar sporte desde la operadora ya que ellos me ofrecieron garantía de funcionalidad… Desconozco que operadoras hayan en su pais, pero por ejemplo si tiene con CLaro o Movistar llevele al teléfono a un centro especializado y oficial de ellos (según su SIM) … seguro que lo dejan bien.
amigo me podria explicar como poner el amzon fire phone a sistema android toodooos los videos estan en ingles no logro comprendeerlos
Estimada Joselin… intentaré hacer una review sobre el tema… solo me gustaría saber (para orientarme bien en su necesdad), ¿que video en inglés ha tratado de seguir? Hay muchos y solo qusiera conocer si hay una predilección especial y con su información (la URL del video) le daré un mejor tratamiento al tema. Saludos y gracias por la sigerencia.
amigo como pueo escargar facebook en el amazon fire phone no me sale disponible
Estimada Joselin… puede descargar manualmente el APK y despues llevarlo a su Amazon Fire…
http://androidfacil.org/como-descargar-manualmente-el-apk-de-una-aplicacion-en-play-store/
lastimosamente el video fue eliminado por youtube pero le prometo hacer uno nuevo en unas horas más… le aviso cuando esté listo… saludos.
hola amigo soy de Venezuela
q puedo hacer .. quiero descargar una aplicacion y quiero q me pregunte q si lo quiero descargar por amazon app o por play store…
estoy haciendo lo freemyapp y me choca
Saludos amigo.. ¿por cual tienda se le descarga de forma predeterminada? Lo que generalmente se tiene que hacer, es eliminar la caché (y en contadas ocasiones los datos) de la aplicación. Para ello debe entrar a los Ajustes y buscar a Play Store o a Amazon Store… buscar donde está la caché y eliminarla. Lo mismo se hace para cualquier otra app (por ejemplo los launchers instalados de terceros) para recuperar la configuracion original. Cuando lo haga, debería aparecerle la pregunta.
la forma predeterminda es amazon app… pero quiero q me pregunte por play store…. borre los cache pero no lo hace
un poco más abajo de la cache… hay una opcion que dice “borrar valores predeterminados”. Tendría que hacer eso en la app de Amazon y también de Play Store. Si ello no le funciona, debría intentar desinstalar la alicacion de:
Borrar la cache y los datos de Play Store
desinstalar Play Store
reiniciar el teléfono móvil
instalar Play Store
Ejecutar Play Store
Con eso le debería aparecer el mensaje para seleccionar entre una y otra tienda. Antes de hacer ello, trate de conseguir el APK de Play Store para que lo instale luego.
Hola amigo oye sabrás por que mi Cel Fire phone no me deja ver los vídeos ni de face ni youtube
Hola amigo… si antes si podías, con seguridad que se perdió una libería o fué reemplazada cuando instalaste alguna app nueva… aquí tienes dos alternativas, usar una herramienta de terceros para ver los videos o restaurar al estado de fábrica… te dejo las dos alternativas en la parte inferior:
http://androidfacil.org/youtube-downloader-como-descargar-videos-de-youtube-facilmente/
Con esa herramienta puedes descargarlos pero también puedes reproducirlos…
http://androidfacil.org/hacer-una-restauracion-al-estado-de-fabrica-de-un-tablet-android/
Allí te indico como volver al estado de fábrica… espero te sirva algo de la info amigo. Gracias por tu visita.
buenas amigo soy de venezuela mi amazon fire phone no conecta a internet y avece se queda buscando la señal mi linea es digitel
Digame una cosa Joselin… así está desde que lo compró? o antes funcionaba bien y el defecto es reciente? Desde mi punto de vista es que no está abierto el teléfono para la operadora… si antes le dieron abriendo y ahora se cerró la frecuencia, tiene que pedirles que por favor le dejen estable.
Hola amigos, me robaron el teléfono, es un fire. su funcionamiento para mi ha sido el mejor, creo que el mejor teléfono que pueda existir. solo quiero saber si existe la posibilidad de bloquearlo o ubircarlo de cierta forma
Tengo un firephone, que cuando me llaman o llamó a alguien , se apaga inmediatamente la pantalla y no puedo colgar la llamada porque no veo nada. Recién cuando el otro cuelga puedo ver nuevamente la pantalla????
mi estimado Carlos, yo lo veo como un problema de firmware. La única manera de corregirlo es restaurarlo al estado de fabrica. Ahora bien, debería intentar recordar si el defecto estaba presente desde que lo tuvo o solo desde hace poco; es es reciente, podría ser un contacto electrico interno desconectado, quiza por algun golpe o caida.
mi telefono amazon no me habre ninguna aplicacion si no esta conctado a wiffi y tengo plan de datos :( ya intente de todo y de plano no se que hacer tengo que tener wiffi para que tenga el uso de las app
hola amigo tengo un teléfono amazon fire el cual lo puse a cargar ya que se avía agotado la batería el cual cuando lo fui a encender se quedo en reinicio y solo sale la publicación amazon parpadeando lo cual no termina de iniciar el ciclo de encendido quisiera saber que le paso al telefono saludos..
Bueno, le comento amigo que a mi me pasó algo similar aunque con un accesorios diferente. MI miniPC Android estaba trabajando bien y se fué la luz. Me olvidé de desconectarlo y cuando vino la luz no acababa de iniciarse mostrando solo el logo. En mi intento por restaurarlo eliminé sin querer la ROM (firmware) interna y quedó inservible. Ventajosamente encontré el firmare desde el fabricante y lo instalé de nuevo…
Mi caso fue dificil porque el miniPC no tiene botones para encender o de volumen, lo cual en cambio si lo tiene en su modelo. Le recomendaría apagarlo, depués encenderlo pero manteniendo presionado el botón de subir el volumen, ambo en conjunto por unos 10 segundos o hasta que aparezcan las opciones de restauración. Con ello elige la que dice recovery (se mueve con los mismos botones del volumen) y se restaurará al estado de fabrica. Si no tiene esperiencia en ello, le recomiendo llevarlo a serivico tecnico.
Muchas gracias amigo por su comentario y espero lo pueda solucionar.
Buen dia
Mi fire amazon NO me actualiza el whatsapp . a que problema se debe si me pueden ayudar.
me sale aparece una nota que actualize la ultima version pero la bisco en appstore y solo hay una version antigua?
gracias
Estimado Ricardo… hace un instante le escribí a Sandra porque al parecer tiene el mismo problema… ¿ha intentado lo que le sugerí a ella? me comenta y si no puede aún, veré en que falló la recomendación. Saludos y gracias por su visita.
Instalando Aptoide tambien se pueden actualizar muchas aplicaciones del Fire Phone. Yo ya lo hice.
Muchas gracias amigo por el aporte… seguro que todos te lo agradecemos.
Buenas noches, Mi celular tiene problemas con una actualización del whatssap, una vez voy al apps a actualizarlo, no permite realizar el proceso… no se que hacar
Estimada Sandra… em primer lugar gracias por su visita y confianza a éste sitio web. Descnozco la razón por la cual no se actualiza WhatsApp en su teléfono móvil, pero puede aplicar un truco muy sencillo para su caso excepcional… le recomiendo descargar el APK de WhatsApp en un ordenador PC o Mac… el que tenga a la mano, siguiendo estos pasos:
– Vaya a un ordenador personal.
. Abra su navegador de internet preferido (firefox, Chrome, Opera… etc)
– dirijase a ésta URL: https://www.whatsapp.com/android/
– Hagale clic en el botón verde para descargar el APK
– Cuando lo tenga, llévelo a su teléfono móvil vía microSD o por su espacio en la nube preferido.
– Cuando lo tenga en el teléfono móvil, ejecute a este APK
Solo necesita seguir estos pasos… son ello se le actualizará la aplicación. Si recibe un mensaje de error, vaya a los Ajustes, Seguridad y Active la Casilla que le permite instalar apps fuera de la tienda.
Cualquier duda que tenga, con gusto le ayudaré…
Gracias por su visita Sandra.
Hermano Rodrigo te habló desde república dominicana, y me gustaría saber si ese equipo amazon fire es mejor que el motox xt 1060, gracias.
Estimado Jesús… desde mi perspectiva el de Amazon es mejor que el Moto XT 1060 por cuestión de tecnología. El de Motorola es apenas Dual-Core y el de Amazon Quad-Core. A continuación le dejo los enlaces para que haga la respectiva comparativa y de una manera más minusiosa:
http://www.amazon.com/Fire_Phone_13MP-Camera_32GB/dp/B00EOE0WKQ
http://www.movilcelular.es/movil/motorola-moto-x-xt1060/1120
Ahora bien, muchas personas han tenido problemas con el de Amazon, por lo que debe intentar comprarlo donde le ofrezcan garantía y soporte continuo en el caso de que se le presenten esos inconvenientes. Saludos Jesús y gracias por su consulta y visita.
mi teléfono se apaga cada tres minutos, que puedo hacer para que esto no vuelva a ocurrir. lo reinicio y el mismo problema, lo configuro y esta igual se apaga.
Estimado Alexander, me he dado cuenta que el modelo ha reportado muchos inconvenientes, especialmente de conectividad en Wi-Fi… El caso suyo es diferente y me atrevería a decir que alguna aplicación instaladas recientemente le pudo haber provocado el problema… por tanto le recomiendo Restaurar al Estado de Fábrica, pues con ello toda la configuracion predeterminada se restablece… de todos modos le hago conocer el enlace de Amazon y especificamente de éste modelo para alguna duda adicional:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
Muy amable por su visita y en lo que pueda, siempre a las órdenes.
Gracias Rodrigo
Mi celular tiene problemas en la coneccion y no carga.Que puedo hacer?
Una pregunta estimad@ Xiaomy, ¿compró en alguna tienda oficial? si es así solo debería comentarles y tratar de usar su garantía vigente. Si en cambio lo importó desde otra región y para que funcione en su pais le modificaron el firmware, ello implica una nueva actualización por parte de un tecnico. Lo que me preocupa un poco de su problema es que “no carga”, porque eso en cambio está haciendo referencia aun problema de hardware y por tanto, inevitablemente debería reclamar otro terminal con su misma garantía…
Hola Rodrigo tengo mi Amazon fire phone y mis datos de internet son intermitentes y me sale un aviso que dice (acceso restringido modificado)[el servicio de datos esta bloqueado] como lo puedo solucionar
Hola Rodrigo… el problema que me comenta generalmente pasa cuando se actualiza a un firmware no oficial… la solución es tratar de volver al anterior u original…
También puede darse cuando alguien manipula el Menú Oculto, en donde al cambiarse los parámetros la conectividad llega a fallar… si usted es medio experto en ello revise este video:
https://www.youtube.com/watch?v=gU375JcvWvs
Caso contrario intente hacer una copia de seguridad y restaurelo a un estado de fabrica. Saludos amigo y gracias por su visita.
Hola buen día mi Firephone se apaga y se enciende cada 5-10 segundos, se sobre calienta si lo pongo a cargar , no me permite reiniciar como he visto en varios blog con el boton de encendido y volumen. Vivo en Caracas, Venezuela y a los sitios que he asistido para hacer revisión del mismo ni tan siquiera lo agarran, al ver que es el Amazon me dicen que no trabajan con ese cel. Podrias por favor sugerirme otra forma de restablecer el celular ó recomendarme un local para revisión. Gracias de antemano.
Estimada Natasha, por lo que veo tiene varios problemas y siendole sincero, puueden ser provocados por diferentes aspectos… en el mejor de los casos el adaptador de energía puede estar dañado y por eso se sobre-caliente como me lo comenta. Para descartarlo le suguiero usar otro adaptador pero que sea compatible. Espero tenga la suerte de tener un amigo con el mismo dispositivo para no correr riesgos con adaptadore no oficiales.
Lo que se reinicia lo podría solucionar desde los Ajustes y restableciendo su tablet, aunque si se le reinicia cada 6 segundos no le va a dejar mucho tiempo para hacerlo. Le recomiendo devolveral equipo desde donde lo compró porque al parecer nadie le quiere dar soporte.
También podría ir a la página de soporte de Amazon y preguntarles directamente sobre las posibles soluciones:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
Allí usted verá diferentes alternativas para hacerles consultas o revisar los problemas más comunes para el Kindle.
Saludos Natasha y espero lo pueda solucionar.
hola rodrigo soy de caracas venezuela… amigo tengo un amazon fire desde un tiempo mi cel dejo de recibir señal y sepone en buscando mi operadora es digitel
intento registrar en operador red y me dice sin servicio … la red seleccionada (digitel gms no esta disponible…
pense que era el chip.. cambien una nuevo a 4g con una plan con 450 mbs
y nada ..
q me recomiendas amigo
Hola Carlos.. en realidad ese problema me lo han comentado otras personas que viven en otras regiones diferentes. Según lo poco que yo sé, se debe a una actualización que provoca el fallo en el firmware. También puede deberse a que algunas personas quieren actualizarlo manualmente con firmwares no oficiales pero no creo que ese sea su caso.
Aquí tiene dos soluciones… la barata y la cara. La primera solo implica que haga una restauración al estado de fábrica y todo debería restablecerse, ello siempre y cuando no haya manilupado el firmware original.
La segunda y más confiable, es llevandole a Servicio al Cliente, pero obviamente ello le va a representar un costo de mantenimiento.
Para cualquiera de los dos casos, le recomiendo hacer una copia de seguridad tanto de contactos como de información, porque los procesos eliminan practicamente todo.
Lamento que tenga esos problemas estimado Carlos y espero lo pueda solucionar prontamente.
Saludos amigo.
rodrigo gracias por responder … amigo ya reinicie el telefoneo de fabrica… y nada esta igual… otra cosa yo le instale un paquete de archivos para tener play store después de un tiempo funciono perfecto.. derepente no podía mandar mensaje de texto… y lo reinice y pude enviar mensajes.. no que me dices tu… se que me dices tus si estos archivo tienes que ver con este problema…
el archivo es este
es file explorer
google play store 4.6.17.apk
Google Play services_4.4.52 (1174655-036).apk
Google Services Framework 4.0.4-338691.apk
Google Account Manager_4.0.3-239410.apk
Hola carlos… lo que veo es que son versiones antiguas y posiblemente sean las responsables… le envio un enlace de Play Store (su APK) y allí mismo puede usar el buscador para encontras a las otras que requiere…
http://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/
Es un sitio donde están los APK de versiones oficiales y son confiables. Como se dará cuenta, allí la Play Store es la versión 6… Mirele instalando las versiones más recientes a ver si le solucuiona el problema. Muchas gracias por su visita.
mi teléfono se apaga y se prende solo solo se enciende la pantalla y dice amazon dura 3 segundos y vuelve a apagarse que tengo que hacer en este caso ? AYUDA
Ese es un problema del arranque y lastimosamente, tiene que acudir a una restauración de fabrica manual. Para ello apaguelo y despues, prendalo manteniedo presionado el botón de POWER y el de subir volumen por unos 10 segundos o más. COn ello le aparecerán unas cuantas opciones y debe elegir la que diga “recovery” o algo así. Saludos y espero lo pueda hacer.
Me pasa lo mismo!
Estimada Natasha… le tengo una alternativa para el problema de reinicio de tu equipo… entre al Modo seguro como lo suguiero en este post:
http://androidfacil.org/truco-android-para-reiniciar-al-telefono-movil-en-modo-seguro/
Saludos y espero le sirva. Gracias por su visita.
Hola Rodrigo mi amazon fire phone se quedo guindado y la pantallame indica “Ningun comando” y “Now send the package you want to pply to the device with “abd sideload filename” podrias ayudarme o orientarme un poco como solucionarlo por favor!!!
El fallo seguramente se dio al querer flashear verdad? Bueno hay algunas formas convencionales para solucionar el fallo, pero muchas veces depende del tipo de controles que se tenga en cada modelo… de manera general, lo único que tendría que hacer es apagar el teléfono móvil y luego:
Mantener presionado el botón de Power y el de subir Volumen por unos 10 segundos aproximadamente (Power y Vol+)
Con ello deberían aparecer unas cuantas opciones y de entre las que tiene que elegir la que le ayude a usar el recovery, para restablecer al Estado de Fábrica. Otras personas recomiendan mantener presionado POWER y HOME por más de 10 segundos, aunque ésta última opción yo no la he probado. Teóricamente debería funcionarle sin ningún problema pues el método es genérico para todos los modelos sin excepción. Espero le sirva Cris y suerte… Gracias por su comentario y visita.
tengo problemas con mi amazon fire phone, el telefono es desbloqueado, lo tengo con operadora movistar, al comienzo el telefono si funcionaba y enviaba bien los mensajes de texto sms, ahora no lo hace, no envia los mensajes pero si los recibe. y de acuerdo al plan contratado tengo disponibles mensajes de textos… ¿que puedo hacer para solucionar esto?
El error generalmente pasa cuando los datos de configuración se han borrado o cambiado. Ellos los tiene que enviar la empresa (en éste caso Movistar) así que solamente tendría qe llamarles a soporte y pedir que le envien de nuevos dichos datos… los mismos llegan en un mensaje de texto y le pedirán a Ud. que acepte la instalación de la nueva configuración.
Hola mi telefono se marca la tecla numero 4 parece problemas de tactil pero he notado que en tierra caliente se pone mas loco, tendria solucion logica.
gracias
pues de mi parte, podría decirle que es un problema de hardware según la sintomatología. Le recomiendo llevarlo a garantía o departamento técnico a que le den una solución temprana antes que hayan más afectaciones posteriores. Saludos y gracias por su consulta.
Como solucionar que con wathsapp no me llegan los mensajes hasta que abro la aplicación
Solo se tendría que desactivar las notificaciones.. dejáme ver los ajustes de la App, aunque miralo a ver si los hallas antes… de todos modos estoy armando un paquete tutorial para WhatsApp… Saludos y gracias por tu comentario y visita.
¿Como solucionar la camara de amazon ya que solo funciona la camara frontal y no funciona la camara normal
Ese es un problema de Hardware y no de software Marlon… Obligatoriamente tiene que verlo un técnico. Recomendaría llevarlo a la tienda para que lo reparen o que reclames garantía si aún no ha pasado el año de uso.
hola tengo un amazon fire lo compre desbloqueado devo de desbloquearlo otra vez en mexico para poder tener servicio ?
Más que volver a desbloquearlo, es que alguien lo configure para que trabaje con las redes de su pais. Es algo muy facil que lo hacen algunos tecnicos e incluso en las mismas operadoras teléfonoicas por un pequeño valor a pagar. Yo le recomendaría llevarlo a la operadora con la que quiere activarlo (con la factorua por supuesto) y ellos lo harán en cuestión de minutos. Saludos y gracias por su visita.
Agradeceria mucho su reapuesta.
Perdón, no vi este otro mensaje. Me comunica como le fue.
Buenos días tengo un problema como mi amazon Fire . La aplicación de instagram no me funciona en mi teléfono, esta instalada pero logró ingresar y se sale , otra con el facebook no lo tengo en mi app como hago? No lo puedo descargar porque no me aparece. Muchas gracias el que me pueda ayudar.